宅急送快運加盟優(yōu)勢：

　　1、工作效率大幅提升
　　宅急送客戶服務中心，宅急送的客戶能隨時聯(lián)系公司，貨主、合作伙伴，并使公司內部各部門之間的溝通順暢起來。
　　客戶來電，由系統(tǒng)的自動話務分配功能將其智能按需分配到合適的業(yè)務代表接聽，使客戶服務請求信息在公司內部暢通傳遞，并及時準確地傳達到相關部門。大大提高服務效率，縮短客戶等待時間。
　　同時，系統(tǒng)管理功能詳細記錄每個操作，對產品運作起到管理和監(jiān)督作用，提高企業(yè)工作效率，地管理企業(yè)資源，并降低服務成本。
　　2、服務咨詢能力提高，業(yè)務量得到拓展
　　對重點城市的客戶服務人員進行集中管理，配合以集中服務數據庫和客戶數據庫，宅急送將以整齊統(tǒng)一的規(guī)范化服務面向社會。不論詢問、貨物查詢、投訴，客戶只需要撥打該城市的統(tǒng)一號碼，就能得到全面服務。
　　同時，宅急送呼叫中心所提供的來電智能排隊、語音信箱和7*24小時無休服務，把客戶來電丟失率降到較低。
　　當一個客戶來電進入呼叫中心，客戶服務代表可以及時訪問數據庫信息，促成將客戶咨詢轉化成銷售機遇。
　　3、提供好的售后服務，成為客戶長期合作伙伴
　　好的服務是保留老客戶的關鍵。尤其是客戶投訴和抱怨，一方面需要得到及時處理，另一方面，客戶建議是暴露自身問題的很好途徑之一，此外，技巧地處理投訴，還可能將其轉化為銷售機會。
　　宅急送呼叫中心不僅是宅急送完善被動服務的強大武器，更能主動定期向客戶發(fā)起回訪，由此加強宅急送與客戶的聯(lián)系，挽留老客戶，鑄就忠誠客戶群。的服務口碑與社會效益，更能鞏固老客戶、吸引新客戶.