從韓信胯下之辱談營(yíng)銷人員的忍耐力、克制力

《史記.淮陰侯列傳》有云:韓信很小的時(shí)候就失去了父母,主要靠釣魚(yú)換錢維持生活,經(jīng)常受一位靠漂洗絲棉老婦人的周濟(jì),屢屢遭到周圍人的歧視和冷遇.一次,一群惡少當(dāng)眾羞辱韓信.有一個(gè)屠夫?qū)n信說(shuō):你雖然長(zhǎng)得又高又大,喜歡帶刀配劍,其實(shí)你膽子小得很.有本事的話,你敢用你的配劍來(lái)刺我嗎?如果不敢,就從我的褲襠下鉆過(guò)去.韓信二話沒(méi)說(shuō),當(dāng)著許多圍觀人的面,從那個(gè)屠夫的褲襠下鉆了過(guò)去.史書(shū)上稱"跨下之辱".

后來(lái),韓信投靠了劉邦,跟隨"老劉"南征北戰(zhàn),立下赫赫戰(zhàn)功,協(xié)劉統(tǒng)一了天下.但試想,如果沒(méi)有當(dāng)初韓信忍受胯下之辱之舉,僅憑自己的義氣辦事,跟那個(gè)地痞流氓式的屠夫干上一架,或者抽刀了"那廝",也許,的歷史上,就少了這樣一位赫赫有名的戰(zhàn)將,甚至,西漢的歷史也許會(huì)由此改寫(xiě).

能忍一時(shí)而謀求一世的韓信憑借自己的忍耐力、克制力,成就了作為一個(gè)"職業(yè)經(jīng)理人"發(fā)展的狀態(tài),這其實(shí)也是謀大事,而不"限"于小節(jié),如此,方能成大事.聯(lián)系到要經(jīng)歷各種各樣場(chǎng)面的營(yíng)銷人,我們何嘗不需要這種較強(qiáng)的忍耐力、克制力呢?

曾經(jīng)接觸到一名很不錯(cuò)的快消品企業(yè)營(yíng)銷人員,因?yàn)楣ぷ鲏毫^大,經(jīng)常遭受上級(jí)主管的責(zé)難,終于有一天,在與主管拍桌子、打板凳之后,憤然辭職,轉(zhuǎn)行到了一家生產(chǎn)工業(yè)品的企業(yè),但是,僅僅是過(guò)了"蜜月期",也就是"好奇勁"過(guò)了之后,他才發(fā)現(xiàn),其實(shí),隔行如隔山,從快消品到工業(yè)品轉(zhuǎn)變,自己一切都要重來(lái),于是,心生悔意,并為自己跟主管呈一時(shí)口舌之快而離職深感不值.

在實(shí)際工作中,這樣的例子比比皆是:一些不錯(cuò)的營(yíng)銷人員因?yàn)槿狈θ棠土?、克制力跟客?唇槍舌劍",甚至升級(jí)到"大打出手",以致分道揚(yáng)鑣;就如上文中的營(yíng)銷人員因?yàn)椴荒苋淌苌霞?jí)的指責(zé)、羞辱,而憤然辭職,導(dǎo)致自己的職涯積累一下子回歸至零;更有一些營(yíng)銷人員,因?yàn)槿狈θ棠土?、克制?而與同事"睚眥必報(bào)",從而讓自己人際關(guān)系緊張,甚至處處制擎于人,影響自己的職業(yè)發(fā)展,以上等等,都是缺乏忍耐力、克制力的表現(xiàn),可以這樣說(shuō),缺乏忍耐力,會(huì)阻礙一個(gè)不錯(cuò)營(yíng)銷人員的快速成長(zhǎng)與發(fā)展,營(yíng)銷人員要想變職業(yè)為事業(yè),在營(yíng)銷的領(lǐng)域大有作為,就必須要具備一定的忍耐力、克制力.

忍耐力、克制力是一種境界.心有多大,舞臺(tái)就有多大.境界決定高度,高度決定速度.韓信因?yàn)榫哂羞@種磅礴的氣度,所以,才不跟一般"小人"見(jiàn)識(shí),才有了后來(lái)的終成"大器".孟子曰:"故天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動(dòng)心忍性,曾益其所不能".因此,營(yíng)銷人員要學(xué)會(huì)自我修煉,在處理每一次與客戶、單位、上司、同事等的棘手或者難以處理的事情時(shí),先冷靜思考一到三分鐘,再?zèng)Q定采取什么樣的行動(dòng)與措施,這樣,才能避免由于一時(shí)沖動(dòng)而采取的錯(cuò)誤行動(dòng),才能體現(xiàn)自己的至高境界與內(nèi)在涵養(yǎng).

牢記"退一步海闊天空".營(yíng)銷人員面對(duì)形形色色的人,各種性格類型的人,有時(shí)不一定都符合自己的"審美"標(biāo)準(zhǔn),因此,面對(duì)各種可能發(fā)生的刁難、指責(zé)、無(wú)理要求等,作為營(yíng)銷人員要能夠保持足夠的克制力,比如,客戶貪得無(wú)厭要政策、優(yōu)惠,吹毛求疵找企業(yè)、產(chǎn)品的毛病等等,都要辨證而冷靜地去思考,要相信"三思而后行"的謹(jǐn)慎態(tài)度會(huì)給自己帶來(lái)益處.

只有保持了忍耐力、克制力,才能讓自己減少莽撞、盲動(dòng)的機(jī)會(huì).忍字心上一把刀,能夠堅(jiān)忍,才是外圓內(nèi)方的柔韌之道.思想家老子曾問(wèn)弟子,是牙齒硬,還是舌頭硬,學(xué)生答,當(dāng)然是牙齒了.可老子指著自己空無(wú)一牙的嘴巴說(shuō),你看看,到底是牙齒硬,還是舌頭硬?弟子恍然大悟.

當(dāng)然,營(yíng)銷人員具備忍耐力、克制力,并不是讓自己低三下四,處處唯唯諾諾,而是建議大家懂得進(jìn)退之道,能饒人處且饒人,要具有包容心、同理心,尤其是對(duì)于客戶,要善于給其"面子",給客戶"面子",客戶才會(huì)給我們"票子",但在關(guān)系到企業(yè)利益、自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益時(shí),仍然要保持立場(chǎng),做一個(gè)進(jìn)退自如,善打"太極"的營(yíng)銷人.

能上能下,能進(jìn)能退,方為君子,營(yíng)銷人員只有懂得進(jìn)退之道,才能在自己的職業(yè)生涯中,縱橫捭闔,游刃有余,才能忍別人所不能忍,為別人所不能為,才能象韓信一樣,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,磨礪自己的心智,為自己建功立業(yè)奠定基礎(chǔ),做一個(gè)新時(shí)代可愛(ài)的營(yíng)銷人!

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