餐飲生產(chǎn)要怎樣做才能滿足市場需求
旅游酒店餐飲部的經(jīng)營管理有別于酒店其他部門和工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)部門。它從市場調(diào)研,經(jīng)營定位,菜單籌劃,設(shè)備設(shè)施規(guī)劃,采購、驗收、存貯,到銷售、生產(chǎn)服務(wù),成本核算,信息反饋等每個環(huán)節(jié)都有其自身的特點和要求。
餐飲企業(yè)既生產(chǎn)有形的實物產(chǎn)品(如各種美味佳肴),又生產(chǎn)無形的服務(wù)產(chǎn)品(如的就餐環(huán)境和熱情周到的接待服務(wù))與其他產(chǎn)品的生產(chǎn)相比,餐飲產(chǎn)品具有不同的特點。
1.產(chǎn)品規(guī)格多,每次生產(chǎn)批量小
只有客人進入餐廳點菜后,餐飲企業(yè)才能組織菜肴的生產(chǎn)與銷售,這與其他工業(yè)產(chǎn)品大批量、統(tǒng)一規(guī)格的生產(chǎn)相比是明顯不同的。這給餐飲產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和質(zhì)量管理帶來了許多困難。
2.生產(chǎn)過程時間短
餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售與客人的消費幾乎同時進行??腿藦狞c菜到消費的時間相當(dāng)短暫,因而對廚師的技藝要求較高,同時對廚師的經(jīng)驗與技術(shù)是一個很大的考驗。
3.生產(chǎn)量難以預(yù)測
就餐客人何時來、來多少、消費什么餐飲產(chǎn)品等是一個無法預(yù)測的問題。因此,客人的消費需求很難準(zhǔn)確預(yù)估,生產(chǎn)的隨機性強,產(chǎn)量難以預(yù)測。
4.原料及產(chǎn)品容易變質(zhì)
相當(dāng)一部分餐飲產(chǎn)品是用鮮活的原料制作的,具有很強的時間性和季節(jié)性,若處理不當(dāng)極易腐爛變質(zhì)。因此,必須加強管理,才能提高/增加產(chǎn)品質(zhì)量并控制餐飲成本。
5.產(chǎn)品生產(chǎn)過程環(huán)節(jié)多,管理難度大
餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)從原料的采購、驗收、儲存、加工、烹制、餐廳服務(wù)到收款,整個生產(chǎn)過程的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)較多,任一環(huán)節(jié)的差錯都會影響餐飲食品的質(zhì)量及企業(yè)的效益。因此,餐飲產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管理難度較大。