萬元月嫂的背后

進(jìn)入龍年，有關(guān)龍寶寶生育高峰和月嫂市場爆熱的話題就一浪高過一浪。前不久，不少媒體用驚訝的口吻報(bào)道了上海、北京等地月嫂的價(jià)格超過萬元，很高達(dá)到了1.5萬元。那么，北京品牌月嫂的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)真的突破了萬元嗎？所謂的品牌又有多大的含金量呢？ 近日，記者對本市要價(jià)萬元以上的

進(jìn)入龍年，有關(guān)龍寶寶生育高峰和月嫂市場爆熱的話題就一浪高過一浪。前不久，不少媒體用驚訝的口吻報(bào)道了上海、北京等地月嫂的價(jià)格超過萬元，很高達(dá)到了1.5萬元。那么，北京品牌月嫂的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)真的突破了萬元嗎？所謂的“品牌”又有多大的含金量呢？

近日，記者對本市要價(jià)萬元以上的品牌月嫂進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所謂品牌多為家政公司炒作牟取暴利，而記者采訪的9名萬元級別的月嫂，都存在不同程度的虛抬閱歷要高價(jià)的問題。

調(diào)查

品牌月嫂成家政公司搖錢樹

“品牌月嫂是家政公司的搖錢樹?！比f元品牌月嫂張紅（化名）說，“所以，公司千方百計(jì)地打造和包裝品牌月嫂?！?/p>

記者分別走訪了愛英居等7家家政公司了解到，目前本市品牌月嫂的價(jià)格普遍為1萬元―1.2萬元。當(dāng)然，品牌月嫂的價(jià)格并不是品牌月嫂的工資，在這7家家政公司，即使是價(jià)格很高的品牌月嫂，其本人拿到手的實(shí)際工資也沒有達(dá)到600優(yōu)惠。

張紅今年43歲，大專畢業(yè)，做品牌月嫂已經(jīng)快兩年了，去年11月她的身價(jià)達(dá)到了每月900優(yōu)惠，今年2月以后身價(jià)漲到了1.1萬元，而她每月的實(shí)際工資只有450優(yōu)惠，其余的650優(yōu)惠都?xì)w家政公司。

她向記者介紹，家政公司對品牌月嫂一般采取提成的辦法，提成的比例為4.5比5.5，即月嫂拿55％，家政公司拿45％。除此之外，有的家政公司還向月嫂收取數(shù)額不等的管理費(fèi)。算下來，有時(shí)月嫂的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)還不及家政公司多。

還有的家政公司，讓品牌月嫂自報(bào)其希望達(dá)到的工資數(shù)額，數(shù)額過高，家政公司不同意；數(shù)額合適， 家政公司會立即與月嫂簽訂合同，合同限定不低于3個(gè)月。與家政公司簽訂合同的月嫂，可以拿到固定工資，至于家政公司向客戶收多少錢，價(jià)格怎么漲都與月嫂沒有關(guān)系。

張紅說，她是今年1月來到現(xiàn)在這家公司的，當(dāng)時(shí)，她向公司報(bào)的工資數(shù)額是450優(yōu)惠，公司立即與她簽了3個(gè)月的合同。今年她接的優(yōu)先單（一個(gè)單工作時(shí)間為26天），是950優(yōu)惠，而第二單就漲到了1.1萬元，可她每月仍拿450優(yōu)惠的工資。

張紅告訴記者，她從事月嫂工作近兩年來，先后在10余家家政公司工作過，這10余家公司雖然都不是大公司，但每家都有品牌月嫂20多個(gè)。

何為“品牌”家政公司說了算

什么是品牌月嫂？品牌月嫂的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？記者對多家家政公司采訪了解到，對月嫂的級別并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，“品牌月嫂”（或稱“星級月嫂”）都是各家政公司自己確定和推出的。

目前，本市絕大部分家政公司都將自己旗下的月嫂劃分為初級、中級、高等（品牌）3個(gè)等級。關(guān)于等級的劃分，長期擔(dān)任某家政公司市場部門負(fù)責(zé)人的李曉芯告訴記者：“對外稱是經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)就是月嫂的接單率?！倍鴽Q定接單率的，不僅是月嫂的母嬰護(hù)理經(jīng)驗(yàn)決定的，還有月嫂的氣質(zhì)等綜合素質(zhì)的原因。

李曉芯透露，遇到有氣質(zhì)、綜合素質(zhì)高的月嫂，即使沒有什么母嬰護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，家政公司也會對她進(jìn)行突擊培訓(xùn)，將其包裝成品牌月嫂。#p#副標(biāo)題#e#

品牌月嫂周麗穎（化名），41歲，吉林遼源人，現(xiàn)在海淀定慧橋附近某小區(qū)產(chǎn)婦家，她的經(jīng)歷證實(shí)了李曉芯的說法。

周麗穎是2011年7月開始做月嫂的，在此之前她是朝陽某打工子弟學(xué)校的語文老師，不但有文化，而且長相清秀，給人以整潔干練的印象。

周麗穎是由做月嫂的老鄉(xiāng)介紹到這家家政公司的，面試后馬上對她進(jìn)行了為期10天的培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后她就成了公司的品牌月嫂。公司是這樣介紹她的：從事過3年幼教工作，擁有7年以上的母嬰護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，成功護(hù)理過幾十對母嬰，品質(zhì)合格，身體健康，是可信賴的品牌月嫂。

周麗穎說：“光公司把你定為品牌月嫂還不行，還要客戶認(rèn)可才行。”她向記者講述了優(yōu)先次被客戶挑選的過程。

首先是看外表，公司當(dāng)時(shí)向這位客戶推薦了4名品牌月嫂，客戶一下就選中了她。第二是檢查身體，她的身體沒有問題。第三是母嬰護(hù)理知識的考核，考核的內(nèi)容是產(chǎn)婦一天要吃幾餐？怎樣安排這幾餐？這個(gè)在培訓(xùn)中都講過，也不成問題。于是，她就這樣順利地被選中了。

深入

品牌月嫂從業(yè)經(jīng)歷多數(shù)不實(shí)

周麗穎的例子并非個(gè)例，記者對多名品牌月嫂的采訪，發(fā)現(xiàn)她們多多少少都存在從業(yè)經(jīng)歷不實(shí)的問題，有夸大的嫌疑。

某家政公司網(wǎng)站上是這樣介紹品牌月嫂劉玉秀（化名）的：“今年39歲，護(hù)士學(xué)校畢業(yè)，從事月嫂工作已經(jīng)8年之久，先后成功護(hù)理過幾十對母嬰，是名經(jīng)驗(yàn)豐富的品牌月嫂?！?/p>

記者是在劉玉秀服務(wù)的客戶家附近見到她的，她向客戶請了半個(gè)小時(shí)的假，說家里人來看她。

劉玉秀中等個(gè)，看上去干凈利索。當(dāng)記者與她談起從業(yè)時(shí)間，她馬上實(shí)話實(shí)說：“我是2009年開始做月嫂的，以前沒有做過。”

記者問她：“網(wǎng)站說你從事月嫂工作已經(jīng)8年之久是怎么回事？”

“完全是為了宣傳?！眲⒂裥阏f，“客戶一般認(rèn)為，工作時(shí)間越長，經(jīng)驗(yàn)越豐富；價(jià)格越高的月嫂越好。于是，家政公司就將每個(gè)月嫂的工作經(jīng)歷加長，并且抬高價(jià)錢，以滿足客戶的選擇心理?！彼f，據(jù)她了解，大部分品牌月嫂的從業(yè)經(jīng)歷都有水分，不實(shí)！

記者還采訪到了剛剛下單的品牌月嫂田芬（化名），她向記者坦言自己剛剛做月嫂兩年多。不過，公司為了將她包裝成品牌月嫂向客戶推銷，在介紹材料上稱她做月嫂已經(jīng)達(dá)6年之久。

據(jù)李曉芯介紹，按照業(yè)內(nèi)的通行標(biāo)準(zhǔn)，高等月嫂（品牌月嫂）需從事母嬰護(hù)理6年以上，除了護(hù)理母嬰以外，還能引導(dǎo)產(chǎn)婦做好產(chǎn)后體形恢復(fù)，并有疏通母乳、乳房保健、心理疏導(dǎo)等各方面的經(jīng)驗(yàn)?？蓪?shí)際上，真正能夠從事6年以上月嫂工作的人是很少的。

“月嫂是個(gè)消耗心血的工作，只要一上單，就得時(shí)時(shí)刻刻緊繃神經(jīng)，因此不可能長期干，一般干夠3年就會轉(zhuǎn)行?！崩顣孕菊f，她所接觸的十多名品牌月嫂中，沒有一個(gè)做月嫂超過6年的，都是近兩年看月嫂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)增加，才開始做月嫂的。

“品牌”的含金量究竟有多高？

普通月嫂的價(jià)格為6000―700優(yōu)惠，而品牌月嫂的價(jià)格卻達(dá)到了1萬―1.2萬元，兩者相差4000-500優(yōu)惠，品牌月嫂與普通月嫂的差距真有那么大嗎？

記者對5名品牌月嫂和5名普通月嫂分別進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容是回答7個(gè)有關(guān)母嬰護(hù)理的問題。一是在用奶瓶給嬰兒喂奶之前首先要做什么； 二是怎樣試奶瓶中奶的溫度；三是給嬰兒喂完奶后該做什么；四是如何除去嬰兒頭上的胎垢；五是每天給吃奶粉的嬰兒喂幾次水；六是產(chǎn)婦一天進(jìn)餐幾次；七是說出3種為產(chǎn)婦催奶的湯。

結(jié)果，品牌月嫂和普通月嫂均回答正確，根本分不出誰比誰強(qiáng)。

品牌月嫂應(yīng)該堪比“多方面王”

對于品牌月嫂的標(biāo)準(zhǔn)，百安心家政公司負(fù)責(zé)人黃總結(jié)出一個(gè)公式：專業(yè)母嬰護(hù)理師+專業(yè)按摩師+專業(yè)營養(yǎng)師+專業(yè)病理觀察師=品牌月嫂。

黃說，工作經(jīng)驗(yàn)豐富、客戶反饋100％滿意、專業(yè)證書齊全、精通月子餐營養(yǎng)搭配及產(chǎn)婦、嬰兒護(hù)理等應(yīng)該是各大家政公司對品牌月嫂的基本要求。

除了月子餐、嬰兒撫觸等母嬰護(hù)理方面技能絕非普通月嫂能比以外，每個(gè)月嫂還應(yīng)有自己的“看家本事”。如有催乳技能特別突出的，有幫助產(chǎn)婦有助于調(diào)節(jié)體脂技能突出的，有專攻嬰兒早期大腦開發(fā)的，更有月嫂精通中醫(yī)醫(yī)學(xué)等。所以，客戶在選擇品牌月嫂時(shí)，可更為關(guān)注這些方面。

雇主

“品牌”滿足的大多是心理需求

家住海淀區(qū)世紀(jì)城的郭女士，今年3月3日至3月29日花了1.1萬元為剛剛生產(chǎn)的女兒聘請了一名品牌月嫂，她對聘請品牌月嫂體會頗深。

郭女士告訴記者，其實(shí)聘請品牌月嫂主要是滿足產(chǎn)婦和產(chǎn)婦家人的心理需求。她說，女兒生產(chǎn)后，她幾乎寸步不離地照顧大人孩子。女兒的婆婆也是屋里屋外地幫忙照顧，品牌月嫂幾乎插不上手。

原本郭女士并不同意花錢請?jiān)律?，更別說花1.1萬元請品牌月嫂了。可是，女兒、女婿強(qiáng)調(diào)說，品牌月嫂護(hù)理母嬰的技能高超，是“科學(xué)護(hù)理”。

結(jié)果，郭女士發(fā)現(xiàn)，品牌月嫂的護(hù)理手段與傳統(tǒng)的護(hù)理手段沒有太大區(qū)別。如給孩子喂奶時(shí)孩子漾奶，要豎起來輕拍后背，她是這么做的，品牌月嫂也是這么做，并沒有什么特別的辦法。