亨達(dá)皮鞋

1 簡介

亨達(dá)集團擁有“國內(nèi)人氣商標(biāo)”、“國內(nèi)人氣品牌產(chǎn)品”、“中國皮毛指引鞋王”、“全國消費者滿意產(chǎn)品”、“出口商品免驗企業(yè)”等稱號；亨達(dá)集團被全國總工會、勞動和社會扶持部認(rèn)定為首批“全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)”，被農(nóng)業(yè)部確認(rèn)為“全國民營企業(yè)大型企業(yè)”， 企業(yè)技術(shù)中心被認(rèn)定為皮鞋行業(yè)“認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”；公司榮獲“中國專利山東明星企業(yè)”、“省富民興魯勞動獎狀”，被青島市人民政府評為“青島市百強企業(yè)”、“青島市高新技術(shù)企業(yè)”等。

2 發(fā)展思路

亨達(dá)集團確立了“建百年企業(yè)，樹世紀(jì)品牌”的企業(yè)愿景和“創(chuàng)造滿足消費者需求”的企業(yè)使命，以消費者滿意為目標(biāo)進行產(chǎn)品設(shè)計，先后在廣州、泉州、溫州、成都等中國制鞋產(chǎn)業(yè)前沿城市建立了研發(fā)機構(gòu)，并聘請意大利、法國等專業(yè)設(shè)計師加強產(chǎn)品設(shè)計，使產(chǎn)品款式和生產(chǎn)工藝與世界潮流同步。

3 旗下品牌

動力足

阿迪麗娜（Adeline）

克勞迪

      發(fā)展歷史

      一個過去并不響亮的品牌正在吸引著越來越多的眼球。

　　在剛剛過去的2005年，亨達(dá)集團在短短68天的時間里一舉榮獲“國內(nèi)人氣品牌”和“國內(nèi)人氣商標(biāo)”雙冠王，創(chuàng)造了中國企業(yè)品牌建設(shè)史上的奇跡，成為青島品牌之都的精彩亮點，而亨達(dá)品牌迅速崛起的“亨達(dá)模式”亦成為業(yè)界關(guān)注的焦點。

　　亨達(dá)的成功具有普遍性嗎？“亨達(dá)模式”能否作為品牌建設(shè)的標(biāo)桿在業(yè)界推廣？亨達(dá)的崛起與品牌之都的打造是否存著某種因果聯(lián)系？要想延續(xù)品牌的輝煌，亨達(dá)仍需在哪些方面挑戰(zhàn)自己？帶著這一系列疑問，記者與王吉萬董事長進行了面對面的交流。

　　品牌建設(shè)奠定亨達(dá)崛起的基礎(chǔ)

　　建廠初期，亨達(dá)以“青島皮鞋”的包裝在各大商場銷售，到了1988年，亨達(dá)集團董事長王吉萬覺得自家的鞋子也該像老牌制鞋企業(yè)那樣，有個名，于是改名為名“亨達(dá)”。幾年下來，亨達(dá)越做越大。20世紀(jì)80年代末，亨達(dá)走出了青島，走出了山東，一直走到了河北、河南等周邊省份。90年，當(dāng)王吉萬意識到亨達(dá)應(yīng)該注冊時，才發(fā)現(xiàn)商標(biāo)已被注冊。無奈，亨達(dá)只好另注了一個叫“貝亨”的商標(biāo)。然而“亨達(dá)”、“貝亨”一字之差，卻讓亨達(dá)人感到了巨大的懸殊。客戶不認(rèn)可，消費者不買賬，銷售大幅度滑坡。亨達(dá)人次體會到品牌的份量。

　　經(jīng)過多方咨詢，王吉萬終于得知“亨達(dá)”品牌的注冊地在四川資中縣的一個皮鞋廠，于是直奔四川，經(jīng)過反復(fù)磋商后來以30萬元的價格買回了“亨達(dá)”商標(biāo)。在當(dāng)時，花30萬元買一個“名字”很多人不理解，但是亨達(dá)人清楚，這就是品牌的價值！

　　進入90年代，市場進入了媒體制勝的時代，為推動亨達(dá)在全國的知名度，從1995年開始，亨達(dá)投巨資聘請當(dāng)紅歌星孫悅、中央電視臺有名節(jié)目人王剛做產(chǎn)品形象代言人，并每年投入2000余萬元在中央電視臺等媒體進行品牌宣傳。伴著孫悅的歌聲和王剛富有磁性的解說，人們開始熟知亨達(dá)，開始認(rèn)知“美好年華，步步亨達(dá)”的營銷理念。明星和地毯式的廣告轟炸在市場競爭剛剛放開的90年代，產(chǎn)生了強大的磁場效應(yīng)。一時間，亨達(dá)成為家喻戶曉的品牌。

　　品牌的知名效應(yīng)給亨達(dá)帶來了廣泛的影響力，借此契機，亨達(dá)趁勢在全國實施擴張戰(zhàn)略，兼并企業(yè)、智慧之選建廠，到90年代末，亨達(dá)已經(jīng)在13個省市擁有生產(chǎn)工廠，員工一度達(dá)到6000余人。但這種勞動密集型的單純靠規(guī)模擴張的發(fā)展模式，弊端逐漸顯現(xiàn)出來，龐大的生產(chǎn)機構(gòu)，不僅占用大量的資金，而且增加人力成本和管理成本。

　　1998年，亨達(dá)遇到了歷史上盛大的挑戰(zhàn)——銷售網(wǎng)絡(luò)因國有商場改制、轉(zhuǎn)制、倒閉而分崩離析，造成大量產(chǎn)品積壓，亨達(dá)長期以來沿用的“產(chǎn)—供—銷”模式受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)！正在此時，一個關(guān)于“耐克模式”的故事給了亨達(dá)人一個猛烈的撞擊，耐克的一位高層曾揚言：“即使我在全世界的生產(chǎn)工廠都被炸掉，只要我耐克總部的‘大腦’存在，我就可以重新整合資源，很快在全球各地克隆出連鎖生產(chǎn)工廠?！?

　　“耐克模式”重重撞擊著亨達(dá)人的大腦，直接引發(fā)了亨達(dá)經(jīng)營戰(zhàn)略上的變革——從攻城略地建設(shè)“傳統(tǒng)工廠”到品牌運作建設(shè)“沒有圍墻的工廠”的重大改變，亨達(dá)開始向品牌運營型企業(yè)邁進。

　　行業(yè)統(tǒng)計數(shù)字表明，現(xiàn)在我國每年生產(chǎn)大約60億雙皮鞋，出口25億雙，其中99%以上都是貼牌產(chǎn)品。這些由我們生產(chǎn)的皮鞋，貼上外國品牌銷售，每雙就可以多賣6至10倍的錢，而OEM加工企業(yè)所賺的收銀相比之下微乎其微。反思亨達(dá)與國外鞋業(yè)人氣品牌的差距，不管是皮料還是生產(chǎn)工藝，雙方差距并不大，關(guān)鍵是品牌文化的差距，以及支撐品牌文化的企業(yè)綜合實力。

　　亨達(dá)人在實踐中深刻認(rèn)識到：品牌是一個企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)的生命靈魂。當(dāng)一個企業(yè)做小的時候，它的有形資產(chǎn)要大于品牌無形資產(chǎn)；而當(dāng)它做大時，它的品牌無形資產(chǎn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它的有形資產(chǎn)。

　　在充分研究國際上有名的百年企業(yè)的經(jīng)營模式及品牌運作的基礎(chǔ)上，董事會明確制定了“建百年企業(yè)、樹世紀(jì)品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，亨達(dá)成立了“世紀(jì)品牌發(fā)展委員會”，作出了實施品牌戰(zhàn)略的五年、十年及長遠(yuǎn)的規(guī)劃。從而使企業(yè)的品牌建設(shè)，進入了現(xiàn)代化的科學(xué)提升階段。

　　適應(yīng)全球品牌經(jīng)濟發(fā)展的需要，亨達(dá)引進了“品牌戰(zhàn)略”的現(xiàn)代經(jīng)營理念和經(jīng)營機制，從2003年開始公司實行了“品牌形象提升，企業(yè)流程再造”的系統(tǒng)工程，并將2003年定位為“變型轉(zhuǎn)軌年”，亨達(dá)開始了從生產(chǎn)制造型向品牌運營型、由大而全的航空母艦型向講求合作的現(xiàn)代化聯(lián)合艦隊型企業(yè)的重大轉(zhuǎn)變。

　　2003年春天，亨達(dá)集團將總部遷移到青島市CBD中心，被譽為“青島民營品牌企業(yè)一條街”的福州路南端“龍頭地段”。從此亨達(dá)借助于青島的地域優(yōu)勢，把自己推上了品牌經(jīng)濟的前沿。

企業(yè)文化

文化理念　　

企業(yè)使命：創(chuàng)造滿足消費者需求

亨達(dá)專賣店

企業(yè)愿景：建百年企業(yè) 樹世紀(jì)品牌

企業(yè)核心價值觀：顧客滿意 福利員工 奉獻(xiàn)社會 收入股東

人才理念

企業(yè)的競爭、產(chǎn)品的競爭，歸根到底是人才的競爭，人才是競爭的主動權(quán)?！叭瞬攀瞧髽I(yè)的財富”---這是亨達(dá)的人才觀，亨達(dá)的發(fā)展史就是一部招賢納才的歷史，亨達(dá)集團一直將人才的培養(yǎng)、引進作為工作的重點，人才交流市場、因特網(wǎng)及與國內(nèi)重點院校建立常年合作關(guān)系，廣攬技術(shù)、管理人才。亨達(dá)在引進人才的同時，注重對在職員工進行職業(yè)培訓(xùn)和道德培育，不斷提高員工隊伍的素質(zhì)。憑借著成熟科學(xué)的人才觀和完善有用的人才考評、培訓(xùn)系統(tǒng)，在亨達(dá)現(xiàn)已建成了一支包括博士、碩士、學(xué)士、大中專生、職高生、技校生在內(nèi)的結(jié)構(gòu)合理、層次有序的跨世紀(jì)員工隊伍，員工隊伍不僅穩(wěn)定，而且充滿活力；不僅個體素質(zhì)高，而且團隊意識強，協(xié)同作戰(zhàn)能力強，這是亨達(dá)步步為“贏”的根本提高/增加。

為使工作人員充分施展才華，亨達(dá)集團制訂了一系列激勵機制，明確目標(biāo)責(zé)任，在強化管理的同時，更側(cè)重于情感交流，定期召開骨干員工座談會，由公司決策層與一線職工直接溝通，就日常經(jīng)營與管理內(nèi)容以座談、問卷等形式聽取基層意見。類似活動，職工們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，同心同德，形成了愛廠如家的強大凝聚力。激發(fā)了廣大員工們的工作、創(chuàng)新熱情，解決技術(shù)難題，創(chuàng)新管理辦法，為企業(yè)帶來了可觀的經(jīng)濟效益，并由此形成了層次高、結(jié)構(gòu)合理的科技、管理隊伍，為企業(yè)實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

亨達(dá)集團21世紀(jì)的人才升級發(fā)展戰(zhàn)略，在資源流程管理、現(xiàn)代營銷管理和策略咨詢管理等領(lǐng)域創(chuàng)造了源源不斷的人才需求空間，需要不斷的發(fā)展和聘請、訓(xùn)練有素質(zhì)、經(jīng)驗豐富、善于自我激勵創(chuàng)新的不錯人才資源，調(diào)整公司的未來之需以及現(xiàn)有人才資源。集團公司時刻虛位以待，并給加盟人才提供廣闊的能力和需要的施展道路，共同實現(xiàn)和創(chuàng)造事業(yè)的新價值。

VIS詮釋

亨達(dá)標(biāo)徽分左右?guī)缀螆D形結(jié)構(gòu)，是由亨達(dá)個字母“H”變形而來，打散組合而成，象一只展翅飛翔的鳥，在不停前進，象征亨達(dá)植根大地、飛翔藍(lán)天，充滿活力，融入世界經(jīng)濟一體化大潮的決心，體現(xiàn)了“建百年企業(yè)，樹世紀(jì)品牌”的堅定理念。

整體外觀為阿拉伯?dāng)?shù)字“7”的形狀，諧音“起”的意思，寓意亨達(dá)人充滿活力，頂天立地、奮斗不息的豪邁氣概。整個標(biāo)徽造型有棱有角、有虛有實，既抽象、簡練、大氣，又有挺撥向上的張力感，高度凝練地展現(xiàn)了企業(yè)的奮進宗。

顏色釋意

綠色，是生命的象征 ; 綠色，是環(huán)保的意喻。亨達(dá)集團選定綠色為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色，彪柄著企業(yè)與日月同輝，永遠(yuǎn)充滿勃勃生機。

21 世紀(jì)是一個環(huán)保的新紀(jì)元，信息時代使當(dāng)今世界變成了一個地球村，保護和培育綠色的地球，是地球村人類為之努力的崇高理想。

綠色，象征著生命、自然和健康，顯示出亨達(dá)人為之積極進取的勃勃生機，暗喻了青島亨達(dá)集團有限公司將用全部愛心奉獻(xiàn)綠色的產(chǎn)品。

綠色，象征著人生的不懈追求，這是用心專業(yè)，升華產(chǎn)品內(nèi)涵，昂揚向上的精神表現(xiàn)。

綠色，象征著沉穩(wěn)，體現(xiàn)了亨達(dá)集團的穩(wěn)健經(jīng)營和誠信務(wù)。

品牌服務(wù)

山東省品牌推進委員會聯(lián)合山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布“2011年山東省服務(wù)品牌”名單，亨達(dá)股份“亨通情達(dá)”服務(wù)品牌榮獲“山東省服務(wù)品牌”稱號。

“亨通情達(dá)”“亨通”指順利通達(dá)，“情達(dá)”指真情服務(wù)，寓意用真情為消費者提供好的產(chǎn)品與很好服務(wù)。服務(wù)品牌標(biāo)識上的綠色寓意環(huán)保低碳，指亨達(dá)向消費者提供的服務(wù)過程是綠色無污染的；桔紅色的心形代表亨達(dá)向消費者的：真心、用心、省心、放心、舒心。

2011年，在山東省委、省政府加快推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整總體要求下，亨達(dá)股份以“創(chuàng)造滿足消費者需求”為使命，充分發(fā)揮“亨通情達(dá)”服務(wù)品牌優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力。21世紀(jì)，消費者的消費觀念正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，由“被消費”轉(zhuǎn)向個性化消費和體驗式消費，也就是說消費者重視的是整個消費的售前、售中、售后的服務(wù)體驗過程。亨達(dá)股份作為一個服務(wù)品牌企業(yè)，自主創(chuàng)新指引行業(yè)潮流，以品牌、服務(wù)、產(chǎn)品立體化、多方面的服務(wù)，走上一條為消費者提供“好的產(chǎn)品”到提供“品牌”再到提供“生活方式”的科學(xué)發(fā)展道路。

亨達(dá)股份以核心價值觀為引導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系建設(shè)將全過程規(guī)范化、模式化；當(dāng)消費者光顧亨達(dá)及旗下品牌任何賣場、門店，都會獲得熱情的接待，享受45度鞠躬和跪式服務(wù)。除此之外，亨達(dá)特有的個性化定制服務(wù)為消費者免費量腳、設(shè)計、定制，讓消費者真正享受高端個性化體驗；每個消費者可以加入亨達(dá)會員俱樂部，俱樂部定期為消費者提供較新流行趨勢、潮流產(chǎn)品、服飾搭配指南，以及企業(yè)的相關(guān)報紙、雜志等多種文化刊物，讓消費者享受超值服務(wù)。為了扶持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范性，亨達(dá)股份還建立了隱形人拜訪機制，以消費者身份進入各服務(wù)模塊，尋找差距，持續(xù)優(yōu)化，提高服務(wù)水平。

亨達(dá)股份此次榮獲山東省服務(wù)品牌稱號，是消費者對亨達(dá)品牌和服務(wù)的高度認(rèn)可，亨達(dá)股份將繼續(xù)發(fā)揮品牌企業(yè)領(lǐng)軍示范作用，帶動皮革行業(yè)，乃至服務(wù)業(yè)發(fā)展，將生活方式送到每個消費者身邊，為促進山東經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

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