母嬰店業(yè)績診斷五大關(guān)鍵點(diǎn)，你知道該怎么應(yīng)對嗎

一般來說，母嬰用品店占據(jù)各大商業(yè)街和商場。受自我和環(huán)境的因素影響較大，業(yè)績有升有降，卻沒有多少店能真正找到業(yè)績升降的邏輯和原因。的下降，競爭力的不足，這個(gè)也困擾了不少母嬰創(chuàng)業(yè)者。究其原因是母嬰店主沒有一套分析店鋪業(yè)績的模版工具，無法對母嬰店業(yè)績進(jìn)行科學(xué)診斷，導(dǎo)致店鋪運(yùn)營感性化。

數(shù)字是單獨(dú)真實(shí)反映營運(yùn)情況的真相。母嬰用品店業(yè)績診斷可圍繞五點(diǎn)展開，分別是客流量、進(jìn)店量、成交率、連單率和回頭率。此五大關(guān)鍵點(diǎn)前后時(shí)間的比較分析來診斷店鋪運(yùn)營狀況，找出影響業(yè)績的關(guān)鍵因素，進(jìn)而對店鋪運(yùn)營進(jìn)行調(diào)整。

因此，3861主要針對以上幾點(diǎn)，為母嬰生活館業(yè)績提升支招。一家店鋪的管理通常分為前臺和后臺，前臺是人、貨、場;后臺是業(yè)績管理、日常營業(yè)管理和財(cái)務(wù)管理。此處以單店運(yùn)營為依據(jù)，將六個(gè)數(shù)字對比前臺的人、貨、場三個(gè)方面進(jìn)行診斷來提升業(yè)績。

提升客流量

母嬰用品店開起來后，客流量變化分為可控和不可控兩種因素，不可控的因素包含店址、天氣和市場大環(huán)境;可控的是指品牌、大型的促銷和推廣。通常的檢測方法是用秒表統(tǒng)計(jì)周末和非周末同一時(shí)段的過往客流，描繪出客流曲線圖，確定客流的高峰和低谷期，找出客流變化的真實(shí)依據(jù)，從而在可控的范圍內(nèi)制訂店鋪運(yùn)營策略。

客流量減少的解決方法，一般是圍繞店鋪周邊進(jìn)行推廣和廣告來提升客流。如某JRY佳人苑品牌位于某地商場一樓入口處對面，整個(gè)商場人氣較弱。該店在店門口安裝大型的LED電子廣告屏，不間斷播放較新廣告大片及花絮;跟商場合作在店對面的樓梯轉(zhuǎn)彎處購置3臺免費(fèi)投籃機(jī)等方法來提升客流，從而創(chuàng)造了整個(gè)商場店鋪銷售優(yōu)先的佳績。

提升進(jìn)店量

消費(fèi)者逛街有兩種行走路線：一種是邊走邊逛，另一種是有目的的直接選店。

對于優(yōu)先種，主要是對櫥窗、流水臺進(jìn)行應(yīng)季、應(yīng)時(shí)的陳列和布置，對母嬰店面燈光和色彩搭配進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。櫥窗和流水臺的陳列和布置，分為兩類，一類是根據(jù)不同季節(jié)，配合產(chǎn)品上下市計(jì)劃進(jìn)行大色塊的主題布置和陳列;另一類是當(dāng)天的溫度管理，根據(jù)當(dāng)天的氣溫變化，調(diào)整櫥窗和流水臺的產(chǎn)品陳列。

第二種則是異業(yè)合作、增長服務(wù)等營銷手段來吸引消費(fèi)者主動(dòng)進(jìn)店。如同附近洗衣店、水果店等進(jìn)行合作;還可以提供了代繳水電煤氣費(fèi)、公交卡充值等增長服務(wù)，提高了母嬰用品店鋪的進(jìn)店量。

提升成交率

足球賽上90分鐘關(guān)鍵的是球員在隊(duì)員的配合下將平常的訓(xùn)練水平結(jié)合臨場發(fā)揮，判斷對方可能的動(dòng)作，隨機(jī)而生的臨門一腳。同樣母嬰店的成交率相當(dāng)于球場的臨門一街，考驗(yàn)的也是團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人的專業(yè)能力。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人的專業(yè)能力屬于母嬰店日常營業(yè)管理范疇，是關(guān)于員工的素質(zhì)、應(yīng)變能力、銷售和服務(wù)技巧方面，在這里就不做說明了。提升成交率的方法主要是提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高員工的銷售和服務(wù)技巧。

至于連單率和回頭率，連單率反映的是連單銷售技巧、收銀和休息區(qū)域產(chǎn)品陳列的問題，而回頭率跟會(huì)員維護(hù)、營銷和增長服務(wù)有關(guān)。母嬰店運(yùn)營學(xué)問大，競爭激烈，選擇好的加盟品牌能免去不上麻煩，更容易獲得成功。如3861母嬰加盟店，15年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，全國3000多加盟店，多方面扶持令加盟商開店不操心，更多詳情請登錄或致電財(cái)富熱線400-880-3861。