歐意售后服務(wù)

服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線本公司將短時間竭誠為您服務(wù)!
相信你的選擇沒有錯!好生活從杭州歐意開始?？照{(diào)維修，熱水器維修，冰箱維修，煤氣灶維修，太陽能維修隨著我國人民的生活水平日益提高，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!歐意售后服務(wù)中心成立于2005年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你合格"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了合格的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。維修人員都有勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備合格的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，短時間竭誠為您服務(wù)!
杭州歐意修理效勞許諾：
(1)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，提高/增加修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
(3)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息，提高/增加用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時成立修小組，可隨時抵達(dá)現(xiàn)場
搶修。
(4)杭州方面嚴(yán)厲執(zhí)行市物價局和我公司修理杭州規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂杭州。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機(jī) 排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。
(6)經(jīng)我中心(杭州歐意修理中心)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，保修期為3個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心擔(dān)任返修
(7)客戶在我中心修理過機(jī)器，可憑杭州單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時，享用修理費(fèi)半價待遇。
(8)樹立回訪準(zhǔn)則：定時對我公司修理過的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情，向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。杭州修理中心具有建設(shè)部頒布的專業(yè)級維修證書,中電協(xié)會團(tuán)體會員。
杭州歐意維修的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。事在人為:杭州維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題!
維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為優(yōu)先要務(wù)，我們將采用互動的方式，為客戶
 æä¾›å¾ˆå¤§ç¨‹åº¦çš„幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。