伊利金領(lǐng)冠

　　伊利有機(jī)奶、營(yíng)養(yǎng)舒化奶、暢輕酸奶、金領(lǐng)冠嬰幼兒自有工藝奶粉和巧樂(lè)茲冰淇淋等產(chǎn)品因其回味無(wú)窮的特有口感和科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值倍受市場(chǎng)認(rèn)可，成為消費(fèi)者心目中受歡迎的“明星產(chǎn)品”。伊利對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求也讓市場(chǎng)和消費(fèi)者見(jiàn)證了來(lái)自草原雄鷹騰飛的不凡歷程。

　　服務(wù)理念

　　全面服務(wù)模式

　　行行都是服務(wù)業(yè)，環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈，人人都是服務(wù)者。

　　服務(wù)之“四維度”

　　對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)、對(duì)伙伴的服務(wù)、對(duì)社會(huì)的服務(wù)、對(duì)內(nèi)部客戶(hù)的服務(wù)。

　　伊利服務(wù)的“五心”標(biāo)準(zhǔn)

　　客戶(hù)1％的不滿(mǎn)意等于100％的不滿(mǎn)意，在整個(gè)服務(wù)鏈上我們確保服務(wù)的精致性，不漏掉一個(gè)問(wèn)題，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　—服務(wù)誠(chéng)心誠(chéng)意；

　　—站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題，以心換心；

　　—細(xì)致周到，不漏掉一個(gè)問(wèn)題，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)；

　　—始終保持服務(wù)耐心，苛刻的客戶(hù)是我們的教練；

　　—客戶(hù)合格，更開(kāi)心。

　　伊利金領(lǐng)冠幼兒加盟招商對(duì)消費(fèi)者服務(wù)

　　真誠(chéng)無(wú)限、服務(wù)無(wú)限是伊利對(duì)消費(fèi)者恪守的。伊利追求比消費(fèi)者更了解消費(fèi)者，時(shí)刻把滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求放在首位，精良產(chǎn)品向消費(fèi)者傳遞熱忱服務(wù)和美好體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供一種健康生活方式，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)理想與夢(mèng)想。

　　內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)

　　伊利倡導(dǎo)“下一環(huán)節(jié)就是客戶(hù)”的內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)理念，在同事之間、上級(jí)與下級(jí)之間、部門(mén)之間、不同事業(yè)部之間、總部與事業(yè)部之間樹(shù)立互相服務(wù)、彼此協(xié)作的思想，以解決服務(wù)對(duì)象的實(shí)際問(wèn)題為工作導(dǎo)向，拋棄官僚主義作風(fēng)，形成“上游為下游，職能為直線(xiàn)”的服務(wù)鏈，協(xié)力將滿(mǎn)意服務(wù)傳遞給終端客戶(hù)。

　　社會(huì)服務(wù)

　　積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，改進(jìn)社區(qū)環(huán)境，承擔(dān)伊利對(duì)社會(huì)、城市、社區(qū)的社會(huì)責(zé)任，提高伊利的社會(huì)形象和品牌價(jià)值，體現(xiàn)公司的使命追求。

　　伊利金領(lǐng)冠幼兒品牌加盟招商火熱進(jìn)行中。