洗車王國解讀：洗車服務(wù)模式干貨分享！

2017-07-20 09:01:39 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀：492次友情提示：投資有風(fēng)險加盟需謹(jǐn)慎！

眾所周知，洗車王國隸屬于歐德巴斯AUTOBASE TECHNOLOGY洗車產(chǎn)業(yè)旗下推出的重量級品牌，他來自德國，定位高端，服務(wù)專業(yè)，但是收費低廉，這就是洗車王國在地區(qū)的基本定位模式.

品牌名稱：洗車王國
所屬行業(yè)：汽車服務(wù) > 汽車美容
門店數(shù)量：1家
投資金額：20~50萬

　　洗車王國（）多年來潛心研究洗車，從來沒有改變其起初定位的初衷。

　　今天，洗車王國正式公布數(shù)十年來地區(qū)市場調(diào)研以及基礎(chǔ)研發(fā)模式。眾+所周知，洗車王國隸屬于歐德巴斯AUTOBASE TECHNOLOGY洗車產(chǎn)業(yè)旗下推出的重量級品牌，他來自德國，定位高端，服務(wù)專業(yè)，但是收費低廉，這就是洗車王國在地區(qū)的基本定位模式。歐德巴斯在德國發(fā)展的近50年間，一直非常重視客戶洗車服務(wù)體驗，所以針對于洗車中心所配置的硬件設(shè)施以及軟件系統(tǒng)不斷進(jìn)行升級優(yōu)化過程，旨在提高和樹立洗車服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。早在1997年，德國歐德巴斯創(chuàng)立洗車王國carwash kingdom品牌之處就及其重視細(xì)節(jié)建設(shè)，尤其是針對于洗車王國品牌，因為這個品牌是專業(yè)為地區(qū)打造的服務(wù)模型。我們在地區(qū)已經(jīng)進(jìn)行了近20年的深度市場調(diào)查和服務(wù)需求真實數(shù)據(jù)整理過程中，目的就是研發(fā)適合于客戶消費的實際服務(wù)需求，也就是洗車王國在發(fā)展的專屬模式研發(fā)。

　　先后洗車王國在四川、內(nèi)蒙古、吉林、河北等地開設(shè)超過20家洗車中心，這其中包含城市洗車中心模式、商業(yè)洗車中心模式、加油站洗車中心模式以及社區(qū)洗車中心模式。這些模式經(jīng)過長達(dá)十年的測試以及驗證，洗車王國自2016年才正式開始布局地區(qū)市場，下面洗車王國分享一下近年來地區(qū)市場的心路歷程！

　　特色：

　　1、洗車需求特色

　　談到洗車需求，我們要說的內(nèi)容很多，需要細(xì)化剖析才能夠說的清楚，在這里，就基本概述一下。地區(qū)消費差異性明顯，導(dǎo)致著各個地區(qū)的洗車差異完全不同，相對發(fā)達(dá)的地區(qū)消費越理性，并且消費頻次多一些，更多的是把汽車當(dāng)作代步工具。反之相對欠發(fā)達(dá)地區(qū)的洗車消費感性較突出，收費價格偏高，市場消費波動較大，這里的車主相對比較“在意”自己的愛車。

　　2、服務(wù)提供特色

　　洗車服務(wù)在地區(qū)基本呈現(xiàn)出服務(wù)提供商主觀意識較強的業(yè)態(tài)，也就是說車主所需要的洗車服務(wù)與服務(wù)商提供的服務(wù)差距較大，這個差距不僅僅是性價比的差距，更多體現(xiàn)的服務(wù)專業(yè)性以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面的因素多一些。目前看，能夠基本達(dá)到消費者的真實需求的洗車服務(wù)目前還屬于初期階段，距離成熟期甚遠(yuǎn)，這是需要注意的重點。

　　3、政策監(jiān)管特色

　　政府目前對于洗車行業(yè)實行著松散式監(jiān)管，因為層面還沒有明確具體由哪個部門進(jìn)行監(jiān)管，這對于一個行業(yè)的發(fā)展是極其不利的現(xiàn)狀。在，污水橫流的洗車店隨處可見，這已經(jīng)不是什么秘密了，我們也不能回避這個現(xiàn)實，追其原因就是嚴(yán)重缺乏行業(yè)以及政府監(jiān)管造成的。再加之洗車服務(wù)從業(yè)難度小下，用水成本極低等因素也是導(dǎo)致今天亂象的原因。

　　洗車王國標(biāo)準(zhǔn)：

　　提到洗車標(biāo)準(zhǔn)，洗車行業(yè)的從業(yè)者們還是一頭霧水的，因為這個行業(yè)根本就沒有什么標(biāo)準(zhǔn)，我們能夠見到的所謂標(biāo)準(zhǔn)化洗車也只能是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過多年積累下的產(chǎn)物，談不上真正標(biāo)準(zhǔn)可言。這就帶來了新的問題，就是洗車王國的標(biāo)準(zhǔn)化洗車在落地顯得難度有些大，但是這都不是問題的根本，首要解決的就是洗車服務(wù)本身的標(biāo)準(zhǔn)化管理以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)定要得到消費者的認(rèn)可，進(jìn)而實現(xiàn)長期的推行目標(biāo)。

　　未來洗車模式：

　　1、洗車王國基本判斷是未來的洗車模式一定是自動化洗車取代人工，無人值守或少人值守成為發(fā)展必然，這只是時間的問題。

　　2、洗車發(fā)展落地模型會被不斷細(xì)分，針對于城市洗車中心、商業(yè)洗車中心、社區(qū)洗車中心、加油站洗車中心的各個模式進(jìn)一步細(xì)分。

　　3、低端服務(wù)將被快速取締，洗車從業(yè)門檻迅速提高，提供專業(yè)化服務(wù)成為未來的大趨勢。

　　4、嫁接互聯(lián)網(wǎng)模式下的o2o洗車將慢慢被呈現(xiàn)出來，這里要強調(diào)一下o2o洗車一律不是以上門洗車為主導(dǎo)的服務(wù)模式。

　　5、洗車會與汽車服務(wù)、社會化服務(wù)、商業(yè)所融合，從而形成新的商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)形勢。

　　6、單店服務(wù)將成為過去，直營連鎖以及合作連鎖將成為行業(yè)發(fā)展主流。

　　綜上所述，洗車王國對于地區(qū)洗車服務(wù)需求的理解一律不是僅就限于洗車本身，更加注重車主的服務(wù)真實需求下的深層商業(yè)機會的挖掘。洗車可以，這是洗車王國經(jīng)過多年研發(fā)心得，只是切入點和切入角度需要重新審視，不能盲從，更不能神話哪個品牌或公司，因為大家都在摸索中前行著。

　　洗車王國－總部

　　歐德巴斯洗車產(chǎn)業(yè)集群總部

　　AUTOBASE TECHNOLOGY GROUP-CARWASH

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