訊飛智呼智能語(yǔ)音電話系統(tǒng)，作為自動(dòng)的電話營(yíng)銷系統(tǒng)，是在科大訊飛語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行相關(guān)程序的開發(fā)，做出的一套自動(dòng)電話營(yíng)銷系統(tǒng)，可以迅速分析處理客戶的提問，還能對(duì)客戶意向進(jìn)行篩選和分類，并自動(dòng)分類客戶等級(jí)。
訊飛智呼智能語(yǔ)音電話系統(tǒng)可以自動(dòng)導(dǎo)入話單，而且在與客戶的交流中，完全聽不出是與機(jī)器人在交流，“智能語(yǔ)音電話系統(tǒng)”抓取關(guān)鍵詞，比如“價(jià)格”“公司地址”等，自動(dòng)匹配出回答的話術(shù)，還能辨析客戶提問的語(yǔ)氣屬于肯定、拒絕或是中性，來(lái)調(diào)整回答的方式。訊飛智呼智能語(yǔ)音電話系統(tǒng)對(duì)話的反應(yīng)速度跟日常對(duì)話基本相似。
訊飛智呼技術(shù)人員會(huì)根據(jù)不同的行業(yè)和公司需求，選用不同的客服聲音，甚至外文和方言，生成不同的話術(shù)模板，還會(huì)后續(xù)根據(jù)客戶提問，不斷更新語(yǔ)料庫(kù)。
做過電話營(yíng)銷的企業(yè)都知道，電銷是玩概率的，打的電話量多了，出的意向客戶才會(huì)多。人工8小時(shí)，除去撥號(hào)、等待和休整的時(shí)間，若按5小時(shí)計(jì)算，大概能接通200-500次電話，而經(jīng)過測(cè)試機(jī)器人8小時(shí)可以撥通至少1000次，因?yàn)闆]有休息，也不會(huì)受個(gè)人情緒影響，工作時(shí)間也可以延長(zhǎng)到12小時(shí)甚至24小時(shí)。
各個(gè)行業(yè)都會(huì)使用電話營(yíng)銷的方式來(lái)推廣自己的產(chǎn)品，而在這個(gè)信息共享的年代，更需要效率。
