文星

文星連鎖酒店成立于2005年，地理位置優(yōu)越，交有助于潤(rùn)腸通便利，是一家專為商務(wù)、旅游和休閑的客人提供溫馨優(yōu)雅住宿環(huán)境的經(jīng)濟(jì)型酒店。

2005年10月，公司開發(fā)了石牌東路99號(hào)（石牌店）——文星連鎖酒店

2005年11月，文星網(wǎng)站開通。

2006年3月，文星連鎖酒店第二分店（上社店）開業(yè)——上社路42號(hào)。

2007年2月14日，文星連鎖酒店第三分店（東店）開業(yè)——東路161號(hào)。

2007年12月，文星連鎖酒店第四分店（大道店）開業(yè)——大道北883號(hào)。

2008年03月，文星連鎖酒店開通全國(guó)熱線訂房電話：4008 30 4008

2009年01月，文星連鎖酒店第五分店（大道店）開業(yè)——大道西267號(hào)。

2009年04月，文星連鎖酒店第六分店（華景店）開業(yè)——華景華景路30號(hào)。

2010年04月，文星連鎖酒店第七分店（區(qū)莊店）開業(yè)——犀牛路38號(hào)。

2010年07月，文星連鎖酒店第八分店（華師店）開業(yè)——中路175-197號(hào)。

2010年08月，文星連鎖酒店第九分店（同和店）開業(yè)——大道北1849號(hào)。

2010年09月，文星連鎖酒店第十分店（路店）開業(yè)——大南路49-57號(hào)。

2010年09月，文星手機(jī)網(wǎng)站預(yù)訂開通

文星連鎖酒店----經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，與一般的酒店有著“質(zhì)”的差別，酒店所采用的是與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌的、專業(yè)化、品牌化、連鎖化發(fā)展的酒店模式。

以“節(jié)制生活”的理念以及“關(guān)注消費(fèi)者感受”為經(jīng)營(yíng)宗旨，更與“構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)與和諧社會(huì)”相輔相成，是政府鼓勵(lì)發(fā)展和堅(jiān)決扶持的健康品牌。

酒店時(shí)尚而又親和的現(xiàn)代派新理性客房設(shè)計(jì)，是根據(jù)歐美大陸風(fēng)格，現(xiàn)代主義風(fēng)格和我國(guó)大陸的流行風(fēng)格設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)典雅時(shí)尚、舒適簡(jiǎn)潔，人性化的房間配置、色彩各異的溫馨浪漫紗簾、充滿神秘與誘惑的風(fēng)格獨(dú)特的墻面裝飾，配合著迷離的燈光，文化主題和技術(shù)要素的結(jié)晶，體現(xiàn)了酒店房間的系統(tǒng)性、功能性、方向性、標(biāo)準(zhǔn)性和藝術(shù)性，充分的將西方文化與傳統(tǒng)文化的展現(xiàn)得充分。

優(yōu)越的地理位置，完善的設(shè)施設(shè)備、精益求精的專業(yè)團(tuán)隊(duì)以及親切殷勤的細(xì)心服務(wù)，令您倍感“賓至如歸”。 相聚自是緣份，希望我們的努力能夠使你居住愉快。

加盟支持：
一、 品牌：
1、統(tǒng)一的、完整的企業(yè)品牌形象識(shí)別系統(tǒng)；

2、全國(guó)和地區(qū)性統(tǒng)一的品牌建設(shè)；

3、平面媒體及軟性文章宣傳加盟；

4、文星旗下所有酒店的互享訂房、前臺(tái)互薦促銷廣告；

5、文星網(wǎng)站的整體宣傳推廣；

6、與知名連鎖酒店聯(lián)盟的潛在客源。

二、銷售：
1、整合網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心、短信為一體的預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）；

2、文星客戶網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享；

3、文星統(tǒng)一的產(chǎn)品推廣、展會(huì)促銷；

4、文星網(wǎng)站營(yíng)銷主推；

5、多維立體銷售渠道；

6、專業(yè)的銷售指導(dǎo)和培訓(xùn)。

三、經(jīng)營(yíng)
1、完善的加盟服務(wù)與咨詢；

2、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)、質(zhì)量改進(jìn)方案和跟進(jìn)系統(tǒng)；

3、酒店開業(yè)籌備協(xié)助、開業(yè)驗(yàn)收、專營(yíng)的酒店?duì)I運(yùn)咨詢服務(wù)；

4、經(jīng)營(yíng)成本控制分析與指導(dǎo)；

5、標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化的采購(gòu)渠道提高/增加品質(zhì)和的價(jià)格；

6、人事與培訓(xùn)（店長(zhǎng)的委任、員工的招聘與培訓(xùn)）；

7、開業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)；

8、工程規(guī)劃與設(shè)計(jì)；

9、酒店開業(yè)籌備協(xié)助與驗(yàn)收。

四、技術(shù)支持
1、酒店管理系統(tǒng)軟件—即PMS包括前臺(tái)、客房、IPS等模塊;

2、特許經(jīng)營(yíng)酒店免費(fèi)安裝；

3、與文星預(yù)訂系統(tǒng)（CRS）相連接；

4、光纖寬帶系統(tǒng)設(shè)計(jì)；

5、及時(shí)的電腦遠(yuǎn)程維護(hù)和升級(jí)。

五、酒店管理
1、加盟店由文星進(jìn)行管理，并納入文星統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)體系，以使加盟店與文星其他店保持一致；

2、專業(yè)的酒店?duì)I運(yùn)咨詢服務(wù)與質(zhì)量控制；

3、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量管理與檢查；

4、每季度的質(zhì)量檢查；

5、質(zhì)量改進(jìn)方案和跟蹤系統(tǒng)；

6、提高/增加酒店客人滿意度的控制方案。

六、成本控制
1、標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化的采購(gòu)渠道提高/增加品質(zhì)和的價(jià)格；

2、成本控制分析與指導(dǎo)；

3、先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)。

七、培訓(xùn)支持
1、文星培訓(xùn)管理學(xué)院為酒店員工和管理人員提供系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)課程；

2、培訓(xùn)體系為酒店的發(fā)展和人才的儲(chǔ)備提供了強(qiáng)大的支持，同時(shí)也提高/增加了各加盟店在管理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上的統(tǒng)一，使住店客人在全國(guó)各地的文星都能獲得一致的服務(wù)。

八、運(yùn)營(yíng)手冊(cè)
1、銷售手冊(cè)；

2、服務(wù)手冊(cè)（前臺(tái)手冊(cè)、客房手冊(cè)、工程手冊(cè)、禮儀手冊(cè)）；

3、硬件手冊(cè)（硬件文字手冊(cè)、硬件照片和圖片手冊(cè)）；

4、人事管理手冊(cè)；

5、VI標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)；開業(yè)手冊(cè)；

6、財(cái)務(wù)管理手冊(cè)；