文星連鎖酒店成立于2005年,地理位置優(yōu)越,交有助于潤腸通便利,是一家專為商務、旅游和休閑的客人提供溫馨優(yōu)雅住宿環(huán)境的經濟型酒店。 2005年10月,公司開發(fā)了石牌東路99號(石牌店)——文星連鎖酒店 2005年11月,文星網站開通。 2006年3月,文星連鎖酒店第二分店(上社店)開業(yè)——上社路42號。 2007年2月14日,文星連鎖酒店第三分店(東店)開業(yè)——東路161號。 2007年12月,文星連鎖酒店第四分店(大道店)開業(yè)——大道北883號。 2008年03月,文星連鎖酒店開通全國熱線訂房電話:4008 30 4008 2009年01月,文星連鎖酒店第五分店(大道店)開業(yè)——大道西267號。 2009年04月,文星連鎖酒店第六分店(華景店)開業(yè)——華景華景路30號。 2010年04月,文星連鎖酒店第七分店(區(qū)莊店)開業(yè)——犀牛路38號。 2010年07月,文星連鎖酒店第八分店(華師店)開業(yè)——中路175-197號。 2010年08月,文星連鎖酒店第九分店(同和店)開業(yè)——大道北1849號。 2010年09月,文星連鎖酒店第十分店(路店)開業(yè)——大南路49-57號。 2010年09月,文星手機網站預訂開通 文星連鎖酒店----經濟型連鎖酒店,與一般的酒店有著“質”的差別,酒店所采用的是與國際標準接軌的、專業(yè)化、品牌化、連鎖化發(fā)展的酒店模式。 以“節(jié)制生活”的理念以及“關注消費者感受”為經營宗旨,更與“構建節(jié)約型社會與和諧社會”相輔相成,是政府鼓勵發(fā)展和堅決扶持的健康品牌。 酒店時尚而又親和的現代派新理性客房設計,是根據歐美大陸風格,現代主義風格和我國大陸的流行風格設計。設計典雅時尚、舒適簡潔,人性化的房間配置、色彩各異的溫馨浪漫紗簾、充滿神秘與誘惑的風格獨特的墻面裝飾,配合著迷離的燈光,文化主題和技術要素的結晶,體現了酒店房間的系統(tǒng)性、功能性、方向性、標準性和藝術性,充分的將西方文化與傳統(tǒng)文化的展現得充分。 優(yōu)越的地理位置,完善的設施設備、精益求精的專業(yè)團隊以及親切殷勤的細心服務,令您倍感“賓至如歸”。 相聚自是緣份,希望我們的努力能夠使你居住愉快。 2、全國和地區(qū)性統(tǒng)一的品牌建設; 3、平面媒體及軟性文章宣傳加盟; 4、文星旗下所有酒店的互享訂房、前臺互薦促銷廣告; 5、文星網站的整體宣傳推廣; 6、與知名連鎖酒店聯盟的潛在客源。 二、銷售: 2、文星客戶網絡數據共享; 3、文星統(tǒng)一的產品推廣、展會促銷; 4、文星網站營銷主推; 5、多維立體銷售渠道; 6、專業(yè)的銷售指導和培訓。 三、經營 2、標準化的服務質量管理系統(tǒng)、質量改進方案和跟進系統(tǒng); 3、酒店開業(yè)籌備協助、開業(yè)驗收、專營的酒店營運咨詢服務; 4、經營成本控制分析與指導; 5、標準化、集團化的采購渠道提高/增加品質和的價格; 6、人事與培訓(店長的委任、員工的招聘與培訓); 7、開業(yè)團隊服務; 8、工程規(guī)劃與設計; 9、酒店開業(yè)籌備協助與驗收。 四、技術支持 2、特許經營酒店免費安裝; 3、與文星預訂系統(tǒng)(CRS)相連接; 4、光纖寬帶系統(tǒng)設計; 5、及時的電腦遠程維護和升級。 五、酒店管理 2、專業(yè)的酒店營運咨詢服務與質量控制; 3、標準化的服務質量管理與檢查; 4、每季度的質量檢查; 5、質量改進方案和跟蹤系統(tǒng); 6、提高/增加酒店客人滿意度的控制方案。 六、成本控制 2、成本控制分析與指導; 3、先進的財務管理平臺。 七、培訓支持 2、培訓體系為酒店的發(fā)展和人才的儲備提供了強大的支持,同時也提高/增加了各加盟店在管理標準和服務標準上的統(tǒng)一,使住店客人在全國各地的文星都能獲得一致的服務。 八、運營手冊 2、服務手冊(前臺手冊、客房手冊、工程手冊、禮儀手冊); 3、硬件手冊(硬件文字手冊、硬件照片和圖片手冊); 4、人事管理手冊; 5、VI標準手冊;開業(yè)手冊; 6、財務管理手冊;
加盟支持:
一、 品牌:
1、統(tǒng)一的、完整的企業(yè)品牌形象識別系統(tǒng);
1、整合網絡、呼叫中心、短信為一體的預訂系統(tǒng)(CRS);
1、完善的加盟服務與咨詢;
1、酒店管理系統(tǒng)軟件—即PMS包括前臺、客房、IPS等模塊;
1、加盟店由文星進行管理,并納入文星統(tǒng)一的運營體系,以使加盟店與文星其他店保持一致;
1、標準化、集團化的采購渠道提高/增加品質和的價格;
1、文星培訓管理學院為酒店員工和管理人員提供系統(tǒng)、專業(yè)的培訓課程;
1、銷售手冊;
1、擁有或租賃有適合改建為文星連鎖酒店的物業(yè) 優(yōu)先:要求地理位置好,交有助于潤腸通便利 ; 第二:物業(yè)形體較好,建筑面積1500平方米以上,周邊有一 定的停車位 第三:物業(yè)產權清晰,土地、房產使用合法 2、擁有一定的經濟實力和經營資源,資信可靠,無巨額債務和不良資產,擁有充足的改造資金。 3、按照“文星”統(tǒng)一的硬件標準進行裝修改造。 4、企業(yè)自愿,認同文星連鎖酒店企業(yè)文化、經營理念和管理模式,接受文星連鎖酒店的管理體系,執(zhí)行文星管理標準。
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