WellGo 天虹無人便利店是天虹商場(chǎng)股份有限公司打造的一款無人便利店品牌，于2017年在深圳總公司亮相。有別于另外的無人便利店，Well GO采用會(huì)員專屬的形式進(jìn)行運(yùn)營。進(jìn)店購物需要認(rèn)證天虹會(huì)員身份，該會(huì)員身份不僅僅適用于Well GO，還同時(shí)享受天虹各業(yè)態(tài)的專屬會(huì)員權(quán)益。
天虹作為立足深圳的華南區(qū)零售行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，先試水無人便利店，積極探索智能科技在便利店業(yè)態(tài)上的應(yīng)用。WellGo 天虹無人便利店是由零售商而不是技術(shù)方開設(shè)的無人便利店。
深灰色經(jīng)湊型便利店的招牌上，橙白相間的"WellGO"標(biāo)志顯得清新奪目。用英文寫在墻上的口號(hào)"Future experience，Splendid infinity(未來體驗(yàn)，精彩無限)"似乎在向所有來客們昭示著一個(gè)智慧零售時(shí)代的臨近。
18平米的店內(nèi)擺放了6組貨架和1個(gè)風(fēng)幕柜、1臺(tái)咖啡機(jī)，共陳列了300余種商品，涵蓋零食、飲料、生活用品等。Well GO倡導(dǎo)“每日新鮮”的價(jià)值主張，每個(gè)商品都有獨(dú)立的ID。以便當(dāng)、面包等即食為例，只限當(dāng)天銷售，一旦過期，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定，無法銷售。
與1.0版本無人便利店不同的是，2.0版本無人便利店優(yōu)化了購物體驗(yàn)，將門店的出入口進(jìn)行分離，分別設(shè)立“入口”和“出口”;消費(fèi)者只需要微信掃碼便可進(jìn)店，在控制人流的同時(shí)也增加了消費(fèi)的便捷性。
無人便利店內(nèi)的自助收銀機(jī)使用感非常順暢——只要把所有想買的東西一股腦放入收銀機(jī)，在無需人工干預(yù)情況下，系統(tǒng)只需一秒就能識(shí)別商品種類、金額等信息，并以可視化的方式呈現(xiàn)在屏幕之上，準(zhǔn)確率高達(dá)99%以上，真正實(shí)現(xiàn)結(jié)賬零等待。
