江西加盟商質(zhì)疑“圣瑪田”特許經(jīng)營(yíng)

市場(chǎng)周報(bào)年4月21日?qǐng)?bào)道）“我覺得自己掉進(jìn)了一個(gè)加盟陷阱――美麗誘人的陷阱?！比涨埃魇∫舜菏械男苄∪嚎鄲赖馗嬖V記者：“希望你們報(bào)紙?zhí)嵝涯切┫胱黾用松痰娜艘欢ㄒ髦乜紤]，三思而行?！?br>　　他所說的“加盟陷阱”是指自己加盟20多萬(wàn)元、在宜春市中山中路經(jīng)營(yíng)的“圣瑪田”休閑服裝店?！白匀ツ?月1日開業(yè)到春節(jié)前我就已經(jīng)血本無(wú)歸，現(xiàn)在連店鋪也關(guān)門了。”
　　“圣瑪田”品牌隸屬于廣東圣瑪田服飾有限公司，曾被廣東省服裝服飾行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“廣東十大休閑優(yōu)勢(shì)品牌”，為什么會(huì)讓熊小群有種“受騙”的感覺呢？
　　據(jù)熊小群介紹，加盟“圣瑪田”前，公司稱在全國(guó)有多家加盟店，有著先進(jìn)的連鎖加盟管理經(jīng)驗(yàn)。為對(duì)加盟商負(fù)責(zé)，公司會(huì)對(duì)加盟店的位置、消費(fèi)群體進(jìn)行全面考察評(píng)估，開業(yè)前還會(huì)對(duì)店長(zhǎng)、店員進(jìn)行崗前培訓(xùn)并派出輔導(dǎo)人員協(xié)助加盟商開拓市場(chǎng)。
　　當(dāng)然，吸引熊小平的還是《“圣馬田”加盟手冊(cè)》上的：“零加盟，輕松經(jīng)營(yíng)”。
　　可熊小群并沒有輕松下來。開業(yè)前，為了按照公司“統(tǒng)一店面形象”的要求，店鋪中所有貨架、道具等都是在公司購(gòu)置的，總共花了十幾萬(wàn)元。盡管公司沒有收取加盟費(fèi)，但熊小群卻認(rèn)為公司從上述交易中多收了自己的錢。
　　“收銀臺(tái)只發(fā)來2個(gè)卻收3個(gè)的錢、沒有門楣也收錢、海報(bào)架發(fā)來4個(gè)卻收了8個(gè)的錢、衣架發(fā)來近個(gè)卻收個(gè)的錢、優(yōu)惠的貨架及道具公司卻收了8元?！毙苄∪焊嬖V記者：“衣架市場(chǎng)上也就1元1個(gè)，公司1個(gè)卻要2.19元。我先后5次去交涉，可公司既不對(duì)賬也沒有一個(gè)解釋。”
　　至于“崗前培訓(xùn)”的公司也沒有兌現(xiàn)，開業(yè)后只是派了一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員到熊小群店中待了十幾天。而自年2月1日起實(shí)施的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》中規(guī)定：特許人應(yīng)當(dāng)為被特許人提供開展特許經(jīng)營(yíng)所必需的銷售、業(yè)務(wù)或者技術(shù)上的指導(dǎo)、培訓(xùn)及其他服務(wù)。
　　更讓熊小群著急的還是每月的營(yíng)業(yè)額――優(yōu)先個(gè)月的營(yíng)業(yè)額只有3.2萬(wàn)元，有時(shí)候每月營(yíng)業(yè)額才1萬(wàn)多。熊小群店鋪里的商品一般是5折從公司購(gòu)進(jìn)然后以5.5折再銷售?！斑@樣一算，所得收銀還不夠店鋪每月1.7萬(wàn)元的支出?！?br>　　到了第5個(gè)月，熊小群終于支持不下去了。于是，他希望把加盟店轉(zhuǎn)讓給公司作為自營(yíng)店或者收回自己庫(kù)存的貨物并把道具折價(jià)退回給公司。“經(jīng)過多次交涉，現(xiàn)在公司還沒給我答復(fù)，我只有關(guān)門了。我還有兩個(gè)上高中的孩子，債主也相繼上門討債，春節(jié)我們都不知道是怎么過來的?！?br>　　當(dāng)記者撥通廣東圣瑪田服飾有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理黃沛強(qiáng)的電話，想向其求證以上事情時(shí)，或許是信號(hào)不好，無(wú)論記者問什么，電話那頭只是“喂”、“喂”。隨后記者多次重?fù)茈娫挄r(shí)，再也無(wú)法接通。
　　記者在“圣瑪田”網(wǎng)站上看到了公司對(duì)加盟商的：“一次加盟，長(zhǎng)期享利”――若有無(wú)利經(jīng)營(yíng)，共同查明原因，公司給予支持，會(huì)同客戶解決。如若無(wú)法解決，協(xié)助客戶退盟，減少客戶，退回客戶資金。
　　然而，到目前為止，該公司并沒有退還收取熊小群的1萬(wàn)元品牌提高/增加金。據(jù)熊小群稱，江西其他“圣瑪田”的加盟商也與他有著相同的遭遇。
　　作為一種重要的營(yíng)銷方式和連鎖經(jīng)營(yíng)的主要形式之一，特許加盟在我國(guó)興起的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，卻保持著迅猛的發(fā)展勢(shì)頭。連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，截至年12月底，我國(guó)特許體系達(dá)到個(gè)，比上一年增長(zhǎng)10.4％；加盟店鋪總數(shù)為00個(gè)，較上一年增長(zhǎng)40％；單個(gè)特許體系平均加盟店鋪數(shù)達(dá)到73個(gè)，較上一年增長(zhǎng)加28％。
　　在普及推廣特許加盟這種營(yíng)銷方式的過程中，也出現(xiàn)了一些不規(guī)范的行為，主要表現(xiàn)為：借特許加盟的名義從事明令禁止的傳銷活動(dòng)；利用虛假?gòu)V告宣傳（如高經(jīng)營(yíng)、高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）招募加盟者，騙取加盟者的加盟金；一些咨詢機(jī)構(gòu)有意過度炒作特許加盟，從中謀取利益。
　　事實(shí)上，熊小群并不是優(yōu)先個(gè)認(rèn)為掉進(jìn)“加盟陷阱”的人，這樣的事情也并非本報(bào)優(yōu)先次報(bào)道。去年7月5日，本報(bào)就優(yōu)先報(bào)道了杭州萬(wàn)兔速麗速食有限公司（簡(jiǎn)稱“1?2?3”）涉嫌商業(yè)欺詐的新聞。（詳見本報(bào)年7月5日《杭州“1?2?3”讓創(chuàng)業(yè)者跌入連鎖加盟陷阱？》）
　　那么，加盟特許經(jīng)營(yíng)的中小創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何防范一個(gè)又一個(gè)有意或者無(wú)意的“加盟陷阱”呢？
　　首先，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)謹(jǐn)慎選擇項(xiàng)目。連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平會(huì)長(zhǎng)就曾告戒創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)該謹(jǐn)慎的選擇加盟項(xiàng)目，暴富是加盟商不應(yīng)該有的心理，越是告訴你暴富的概念，越是不保險(xiǎn)的加盟項(xiàng)目。
　　而且，多數(shù)加盟人更加青睞中小型的加盟項(xiàng)目。連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)信息部主任楊青松也表示，加盟費(fèi)以10萬(wàn)至50萬(wàn)之間的項(xiàng)目較受歡迎，至于一些幾萬(wàn)元的加盟店，協(xié)會(huì)也提醒廣大創(chuàng)業(yè)者，要謹(jǐn)慎對(duì)待，畢竟特許是一個(gè)體系，成本包括系列指導(dǎo)、廣告宣傳等，如果加盟費(fèi)過低則隱含一定。