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加盟行業(yè):
汽車服務(wù) > 自助洗車
適合人群:
自由創(chuàng)業(yè) 在崗?fù)顿Y 網(wǎng)店形式 現(xiàn)有公司增項(xiàng) 畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)
品牌發(fā)源地:
浙江
經(jīng)營模式:
經(jīng)銷 代理 特許 自由連鎖 直營
成立時(shí)間:
2016-06-14
門店總數(shù):
0
投資金額:10~20萬
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有車一族越來越多,車輛在使用中就離不開清洗和保養(yǎng),很多自助洗車設(shè)備店出現(xiàn),能夠給顧客帶來更好的服務(wù),節(jié)約很多時(shí)間。行業(yè)中門店之間的競爭力也越來越強(qiáng)烈,在這樣的情況下就需要做好店面的經(jīng)營管理。下面來了解一下,如何經(jīng)營自助洗車設(shè)備店?下面就給大家分享一下怎么樣經(jīng)營管理。
一、開發(fā)客戶
開發(fā)客戶對(duì)洗車店經(jīng)營來說很重要,可以保持客源穩(wěn)定,而且也有利于正常經(jīng)營活動(dòng)的開展,可以帶動(dòng)店內(nèi)的項(xiàng)目服務(wù)。
1、新客戶開發(fā)。新客戶只在店內(nèi),沒有消費(fèi)的顧客??梢越柚诘陜?nèi)的老顧客來帶動(dòng)新顧客光顧??梢允莿e的洗車店轉(zhuǎn)過來的顧客,來這里消費(fèi)就需要更好的服務(wù)。
2、還可以利用活動(dòng)或者優(yōu)惠的方式來吸引和開發(fā)新顧客,這也是很好的方式。
二、老顧客維護(hù)
1、每個(gè)店面都需要留住自己的老顧客,這樣店內(nèi)的業(yè)務(wù)量也會(huì)大大增加,洗車店也是如此,要對(duì)車主進(jìn)行維護(hù),建立起客戶檔案,及時(shí)了解車輛的使用和維護(hù)情況,并且也給大家提供免費(fèi)的清洗服務(wù)。
2、還可以向老顧客提交一些宣傳廣告,并且能夠介紹服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格??梢圆扇‰娫捊涣鞯姆绞?,了解車輛的養(yǎng)護(hù)和清洗情況。在服務(wù)過程中店內(nèi)可以采取會(huì)員制的營銷方式,積累顧客,而且可以刺激車主消費(fèi),在這里不僅可以做好車輛維修保養(yǎng),還可以免費(fèi)的享受汽車清洗服務(wù),同樣在每一次消費(fèi)還可以享受積分。
三、人員管理制度科學(xué)
自助洗車設(shè)備店內(nèi)的服務(wù)人員和技術(shù)人員要求也要嚴(yán)格起來,必須制定嚴(yán)格的人事管理制度,對(duì)有能力的員工獎(jiǎng)罰分明,提供學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會(huì)。充分調(diào)動(dòng)員工之間的積極性,對(duì)于店面的經(jīng)營有很大的幫助。
四、開展活動(dòng)。店內(nèi)也需要經(jīng)常開展活動(dòng)來回饋老顧客,同樣能夠吸引更多新顧客,在活動(dòng)方案中應(yīng)該以顧客的需求為主,提供更多實(shí)惠的服務(wù)。
關(guān)于如何經(jīng)營自助洗車設(shè)備店?關(guān)于經(jīng)營需要認(rèn)真學(xué)習(xí),講究技巧,努力誠信經(jīng)營,為車主提供服務(wù),讓大家滿意,對(duì)日后的運(yùn)營也會(huì)更好。使用的設(shè)備應(yīng)該與自動(dòng)化設(shè)備為主,這樣節(jié)約了人力資源,而且還降低了經(jīng)營成本,清洗車輛速度還很快。
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