錦湖輪胎是韓國八大集團之一錦湖韓亞集團下屬的子公司，從上世紀六十年代發(fā)展至今，擁有超過50年的發(fā)展歷史。錦湖輪胎是一個全球化的輪胎公司， 2011年在世界輪胎企業(yè)中排名第11。錦湖輪胎在全球擁有八大工廠- 韓國三家工廠、四家工廠、越南一家工廠，另有美國工廠正在籌建中。錦湖輪胎還在全球擁有四家技術研發(fā)中心，分別位于韓國光州、天津、美國阿克隆州、英國伯明翰。截至2013年，錦湖輪胎每年生產6500萬條左右輪胎，向220余個和地區(qū)出口輪胎產品。

　　錦湖

　　作為進駐市場近20年的人氣輪胎生產商，錦湖輪胎除擁有輻射全國的上海銷售總部外，早在1994年就設立了南京工廠，并在2005年完成南京二期工廠建設。此外，錦湖于2006年設立天津工廠以及研發(fā)中心、2007年設立長春工廠、2008年南京TBR工廠建成投產，至此，錦湖輪胎在的年生產規(guī)模達到3000萬條。2013年，錦湖輪胎在國內市場累計突破了一億條輪胎的銷售業(yè)績。

　　錦湖（）輪胎銷售有限公司

　　2006年5月錦湖在上海成立了銷售有限公司，全面負責錦湖在四大工廠的產品銷售工作，實行產銷分離。成立了五大銷售地區(qū)，東北地區(qū)、北方地區(qū)、華東地區(qū)、南方地區(qū)、西部地區(qū)。下轄北京、上海、廣州等15個辦事處，建立起了一個擁有近200家一級經銷商、超過2500家簽約店面、5000家以上銷售店面的龐大銷售網絡。

　　錦湖輪胎研發(fā)中心

　　錦湖輪胎研發(fā)中心（KCTC）位于正在迅速倔起為全球輪胎產業(yè)新興市場的天津經濟技術開發(fā)區(qū)，總加盟3600萬美金，覆地面積22000平方米。

　　錦湖輪胎南京工廠

　　創(chuàng)辦于1995年，總加盟211930.5萬美元，經過十多年的發(fā)展，已成為國內產量很高的輪胎生產企業(yè)，現年產能力達到1300萬條，是很大的轎車子午線輪胎生產基地。

　　新科技輪胎：錦湖優(yōu)先個開發(fā)出香水輪胎ECSTA AROMA,使具有芳香氣味的輪胎，越跑越香。此外錦湖是世界優(yōu)先個開發(fā)出在高溫下冒彩的輪胎，（ECSTA MX-C)），用于汽車滑移表演。

　　漏氣保用輪胎：錦湖是韓國較早、世界第四個開發(fā)Run-Flat輪胎的公司。在輪胎因外部原因發(fā)生空氣泄漏的情況下仍可確保以80 100公里的速度行駛。

　　賽車輪胎：錦湖輪胎投身汽車賽事多年，取得了巨大的進步。同時，錦湖輪胎被公認為汽車賽事的主要贊助商之一，其不凡的賽車用輪胎性能也證實了其不可替代的品牌地位。

　　航空輪胎：航空輪胎在輪胎行業(yè)中被譽為評估輪胎技術的指標，錦湖輪胎是在韓國單獨，世界上第八個開發(fā)并銷售航空輪胎的公司。

　　不對稱花紋輪胎：錦湖輪胎新的不對稱超高性能產品能夠使您無論是在干燥或濕滑的地面上都能高速行駛。

　　彩色輪胎：彩色輪胎制造技術是很難實現的屬于比較高端領域的輪胎生產工藝技術。錦湖輪胎是全球第二個開發(fā)并采用彩色輪胎技術的輪胎生產企業(yè)。

　　國際化胎紋設計：輪胎設計國際化視野也本地文化的結合，是錦湖輪胎不斷創(chuàng)立、超越的強大支撐。錦湖輪胎為了開發(fā)市場，以已與韓國全羅北大、朝鮮大學、很高學府大學聯(lián)合組建錦湖的國際學術研究員機構，共同打造適合市場的高標準輪胎，今后錦湖開發(fā)的高品質輪胎將更適合消費者。

　　一． 工廠嚴格遵守公司內部生產標準，徹底完善內部監(jiān)控品質管理制度

　　1.返回膠使用程序管理準確化

　　錦湖輪胎將原本的手動操作均勻投入的方式更改為自動控制、測量的方式，提高/增加產品原料添加的比例均衡。

　　2.設立24小時生產管理監(jiān)控

　　工廠廠區(qū)核心區(qū)域設置24小時監(jiān)控器，加強車間內部生產管理，實施對品質管理人員的監(jiān)督。

　　3.外觀不良率較低化

　　輪胎在出廠前都需經過均勻性試驗，檢測輪胎表面是否存在簾線接頭凹陷和橡膠接頭鼓包，以及外觀不良的情況。

　　3.15事件發(fā)生后，質檢總局每季度定期到天津工廠進行輪胎抽檢工作，針對產品進行4項嚴格檢測，錦湖所有被檢產品均檢測合格。

　　二． 以消費者為中心，時刻站在消費者的立場上，做好召回和免費檢測兩項活動。

　　各地分銷商在這一事件中，積極配合錦湖輪胎做好此次活動。

　　自2012年1月1日起，召回工作轉為日常工作。召回期間設立的400客服熱線將以固定模式持續(xù)，產品扶持政策和5年保質期將繼續(xù)執(zhí)行。

　　三. 今后首先要開發(fā)高品質的環(huán)保輪胎，讓消費者合格使用

　　在3·15晚會中報道了錦湖輪胎返回膠事件后，錦湖輪胎對事件進行徹查，配合質檢局的產品抽檢工作，其次，錦湖輪胎董事長央視發(fā)布致歉聲明，之后，正式向質檢局遞交了主動召實現目標告，在網上和全國120多家主流媒體上刊登發(fā)布召回聲明及細則，并提升售后理賠政策，開始實施擴大化理賠政策。