智慧之選者在調(diào)查市場之前,需做一份調(diào)查計劃

　　俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。商場如戰(zhàn)場，同樣的產(chǎn)品競爭是非常激烈的，如果你的商品不能做到獨樹一幟的話，那么，了解競爭對手的實力，就成為了制勝的關鍵所在。

　　在設店之前，要對多方面情況進行市場調(diào)查。它涉及的面極廣為了確保調(diào)查能取得合格的成績，就要做出合理的調(diào)查計劃。下面，我們簡要介紹其調(diào)查步驟：

　　1．明確調(diào)查問題

　　在開始調(diào)查之前，調(diào)查人員必須明確調(diào)查的問題是什么、目的要求如何。應根據(jù)要調(diào)查的對象，擬定出需要了解的內(nèi)容，然后定出調(diào)查的目標，以便調(diào)查能合理進行。

　　2．初步情況分析

　　確定調(diào)查目標后，往往還會有很多繁雜的問題，這時就需要對這些問題進行縮減。能馬上了解的一些資料（如競爭店的地理位置）進行刪減，以縮小調(diào)查的范圍。

　　3．進行正式調(diào)查

　　當掌握了部分資料后，就要訪問，向精通本問題的人員了解信息并了解用戶意見。制訂調(diào)查方案，方案內(nèi)容包括調(diào)查哪些資料、由誰調(diào)查方案、用什么方法進行調(diào)查、在什么地方調(diào)查、什么時間調(diào)查、調(diào)查一次還是多次、問卷設計等。

　　4．資料整理和分析

　　當資料收集完后，要對其進行編輯整理，檢查調(diào)查資料是否有誤差。誤差可能是統(tǒng)計錯誤、詢問沖突設計不當、訪問人員偏見、被詢問人回答不客觀等問題。在整理資料時，要把錯誤的信息剔除掉，然后把剩余的資料分類統(tǒng)計，得出結論。分析資料，決定是否開店，在哪里開店，什么時候開店等。

以上四步是簡要的步驟，也是大體的步驟。如果在調(diào)查中有什么特殊情況，可以重復或增加一些步驟。

　　調(diào)查的方法

　　在調(diào)查時，還要選擇正確的調(diào)查方法。市場實地調(diào)查方法很多，主要包括：詢問法、觀察法、實驗法、訪問調(diào)查技術。

　　1．詢問法

　　詢問法也稱為調(diào)查法，也是常用、基本的一種調(diào)查方法，調(diào)查人員詢問被調(diào)查者了解市場情況，通常詢問可以分為如下4種：

　　個人訪問：調(diào)查者與被調(diào)查者面對面的言談獲得信息。

　　電話訪問：電話從被調(diào)查者那里獲得信息。

　　郵寄詢問：將設計好的問卷郵寄給被調(diào)查者，請他們答好再寄回，從而收集信息。

　　留置詢問：將問卷交給被調(diào)查者，說明填寫方法后留下問卷，由其自行填寫，再按期獲取信息。

　　2．競爭對手如何分布

　　在決定開店，且找好了幾個符合要求的店鋪地點后，要調(diào)查競爭對手的店鋪位置，從而決定選擇哪里的店鋪位置較好。

　　首先應調(diào)查的內(nèi)容應為競爭店與本店的距離。如果競爭者的實力雄厚，自己想另立門戶，則應選擇離競爭店較遠的地點；如果認為自己有足夠的實力與競爭店競爭，則可把店開在競爭店旁，讓顧客能很快對比來了解你的產(chǎn)品優(yōu)點。有時，競爭店在旁邊還可以地吸引顧客，讓顧客在光顧競爭店的同時也來到你的店。

　　其次調(diào)查競爭店的店鋪地點。了解競爭店的地理位置，分析為何他能有較多的顧客光顧。自己的店應開在什么地方，可以競爭店的地點調(diào)查來決定。有時，對其調(diào)查可以得知此地區(qū)居民的一些生活習性，從而決定自己開店的政策。

　　調(diào)查競爭對手的產(chǎn)品

　　競爭對手的產(chǎn)品直接關系到本店的產(chǎn)品。在開店前，一定要了解競爭店的產(chǎn)品結構、產(chǎn)品類型、產(chǎn)品價格等方面，從而決定自己店鋪應購進的產(chǎn)品類型。對產(chǎn)品的調(diào)查，要從很多方面人手，如產(chǎn)品類別、主力商品、輔助性商品和關鍵性商品等等。

　　競爭對手和產(chǎn)品類別及市場占有率，可以決定自己的店應賣哪種服飾為宜。如果競爭店的市場占有率高，就應避免與競爭店的產(chǎn)品太類似，這樣不容易打開銷路。你可以選擇與其不同檔次、不同類型或者與其賣的商品有連帶作用的產(chǎn)品。例如你的競爭店在你開的店的附近，店主要賣女裝且市場占有率相當高，你可先調(diào)查其主要出售的女裝類型。如果他主要經(jīng)營休閑裝，你可考慮開一個男裝或童裝店。特別是在女裝旁開個童裝店，一定會有好的業(yè)績。

　　大商場調(diào)查

　　大商場集合各個部門的商品，創(chuàng)造一次購足的購物環(huán)境，滿足了消費者多層次的需要。在平時，大商場會成為人們逛街、約會、辦事的集合點?？梢姡笊虉龀軡M足人們購物需求外，也成為大家公認的地理標志。在開店前，要對近期的大商場進行調(diào)查，才能在開店后與大商場競爭，在市場中爭取一席之地。

　　在調(diào)查時，重要的是其地理位置。大商店的地理位置有時能影響開店的位置。試想在大樹下好乘涼還是想避開重要的競爭對手，則要對大商場的調(diào)查而定。一般來說，大商場所在地就是人流密集的地方。開設服飾店就要在繁華地帶，所以很好在附近，或在人流去往大商場的路上，在這種地方，人的流動量很大，容易獲得顧客。但有時這樣容易被大商場排擠，不易打入市場，這也就決定了開店后的一些經(jīng)營策略。可見，調(diào)查附近的大商場是開店前的必備前提。