賣家如何才能摸透顧客心理,“對癥下藥”

　　假若你的產品能滿足買家的需求，雙方做成買賣的概率就會大增。要想讓你的產品快速打開銷路，賣家就必須要將顧客的心理摸透，這樣才能“對癥下藥”。

　　通常來說，買家有如下幾種購買心理。

　　(1)求廉心理

　　買家在消費時，都希望以較少量的付出換取很大的效用，獲得更多的實用價值。買家通常追求物美價廉，他們在消費的過程中，對商品價格的反應十分迅速，在同類及同質量的商品中，他們總會選擇價格較低的那一個。

　　(2)耐用心理

　　顧客的這種購買心理注重消費行為的實際效果，著重于產品對顧客的實用價值，人們需要吃、穿、住、行等，實際上絕大多數人是將大部分精力放在獲取這些基本必需品上，購買是為了滿足這些實際的需要，所以，顧客自然講求耐用。

　　(3)安全心理

　　這種心理有兩層含義：一是獲取安全，二是避免不安全。顧客在購買某種產品后，要求該產品不會給自己和家人的人身安全和身心健康帶來一定的危害。顧客購買社會保險，緩解保險，是由于他們希望自己的人身安全得到扶持；購買防盜門鎖和消防裝置，是謹防財務丟失和意外失火。顧客的這種安全心理在家用電器、藥品、衛(wèi)生用品、食品等方面的消費選擇上表現得尤其突出。

　　(4)方便心理

　　這種消費心理促使買家將方便與否作為選擇產品的首要標準。在這種心理的影響下，買家便會想著購買各種能給家庭生活和工作環(huán)境帶來方便的物品o這樣一來，洗衣機，吸塵器，自動洗碗機、飲料、半成品食物等，就符合了顧客的這種購買心理。

　　(5)求新心理

　　喜歡追求、使用新產品是顧客的一種普遍心理。在我們的日常生活消費中，一些先進，新穎的日用品，即便價格昂貴，使用價值不大，人們也樂意爭相購買。而一些落后、陳舊的消費品，即便價格低廉，也很少有人去問津，這種求新的渴望，青年人比老年人表現得更強烈一些。

　　(6)求美心理

　　愛美之心人皆有之，美好的東西一旦觸動到顧客的情感和神經，就會使他們產生滿足感和快樂感。

　　追求美是人的一種精神享受，隨著人們審美觀念的不斷提升，顧客會更加追求產品的美感。

　　(7)自尊和自我表現心理

　　我們每一個人都有自尊心，顧客也不例外，特別是顧客的生存性消費需要得到滿足時，他們更希望自己的消費能夠得到其他人的尊重和社會的承認。不管怎樣，顧客都有這種心理，喜歡聽好話與贊美，從而覺得自己很有成就感，并某種消費方式去表現出來。

　　(8)追逐“品牌”，相互攀比心理

　　顧客追求品牌產品的欲望通常是較高的，他們總認為品牌產品經久耐用，年輕的顧客尤其如此，經常在品牌上相互攀比。

　　(9)獵奇心理

　　這種心理表現形式奇特、與眾不同，在青年顧客身上更能夠體現出來。其心理因素一般有兩個方面，其一，認為奇特本身就是一種美；其二，是為了吸引他人的注意力。

作為賣家尤其是新手賣家一定要洞悉買家的心理需求，察覺到買家想要什么，然后投其所好，便能大大激發(fā)買家的購買欲望。