【牧柔加盟】遇到“猶豫不決”的顧客,這樣做更!
店鋪中經(jīng)常出現(xiàn)顧客對貨品很滿意,但陪伴購物者一句話就讓銷售過程終止的現(xiàn)象,確實非常令人頭疼。其實,只要從以下方面人手,就可以發(fā)揮陪伴者的積極作用,并盡量減少其對銷售過程的消極影響。
店鋪中經(jīng)常出現(xiàn)顧客對貨品很滿意,但陪伴購物者一句話就讓銷售過程終止的現(xiàn)象,確實非常令人頭疼。其實,只要從以下方面人手,就可以發(fā)揮陪伴者的積極作用,并盡量減少其對銷售過程的消極影響。
當客戶對產(chǎn)品存在異議時,您是否會本能性的做如下回答:
“不會呀,我覺得挺好的。
這是我們這季的重點搭配。
這個很有特色呀,怎么會不好看呢?
甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣?”
問題診斷:
純屬導購自己“找打”的錯誤應對,這兩種說法缺乏充分的說服力,并且容易導致導購與陪伴者產(chǎn)生對立情緒,不利于營造合格的銷售氛圍。
導購策略:
店鋪中經(jīng)常出現(xiàn)顧客對貨品很滿意,但陪伴購物者一句話就讓銷售過程終止的現(xiàn)象,確實非常令人頭疼。其實,只要從以下方面人手,就可以發(fā)揮陪伴者的積極作用,并盡量減少其對銷售過程的消極影響。
不要忽視陪伴者
顧客通常與同伴站在“統(tǒng)一戰(zhàn)線”,陪伴者雖然沒有購買決定權,但具有極強的購買否決權,所以顧客一進店,你要首先判斷誰是陪伴者,如果陪伴者不止一個,你要判斷誰是優(yōu)先陪伴者,并且對陪伴者與顧客都要熱情對待,不要出現(xiàn)眼中只有顧客而將陪伴者晾在一邊的情況。
陪伴者與顧客相互施壓
有時候陪伴者會為朋友推薦貨品。當顧客背上上朋友推薦的貨品感覺滿意并且你認為也不錯時,你就可以這樣說:“小姐,您的朋友對您真是了解,她給您推薦的這款貨品很有品味。”這句話會給顧客壓力,因為她不好直接說貨品難看,或多或少要給朋友面子,何況她本身也喜歡這款貨品,當然陪伴者心里面更是樂滋滋的。
如果顧客給自己選貨品,顧客喜歡而你也覺得不錯,你就可以對陪伴者說:“先生,您女朋友應該很喜歡這件貨品。”
因為這件貨品顧客確實喜歡,加上你前期與陪伴者關系處理得也不錯,此時陪伴者直接說貨品難看的概率也會降低。因為這樣等于是說顧客沒眼光,會讓顧客沒面子,所以也會給陪伴者造成心理壓力。
征詢陪伴者的建議
如果銷售中確實出現(xiàn)陪伴者的消極行為,為了增加銷售的成功幾率,導購可以采用將陪伴者拉為合伙人的辦法,共同為顧客推薦貨品。
我對牧柔內(nèi)衣感興趣,馬上免費通話或留言
用戶動態(tài)
相關閱讀
十大內(nèi)衣加盟品牌
內(nèi)衣在每個人的生活中不可缺少,現(xiàn)在市場大大小小不同品牌的內(nèi)衣店出現(xiàn),能夠滿足大家購買需求。
內(nèi)衣專賣店加盟品牌
內(nèi)衣是人們?nèi)粘I钚枨筝^大的服飾產(chǎn)品,內(nèi)衣店遍及國內(nèi)大中小城市地區(qū),成為了很多人日常購物的選擇門店,在國內(nèi)有著很多出色的內(nèi)衣專賣品牌,以品牌
內(nèi)衣都有哪些品牌
內(nèi)衣是人們生活中必需品,人們對其有較高的要求,不僅要舒適度高,也要健康,這樣才能更好的展現(xiàn)出個人的魅力。
加盟個內(nèi)衣店多少錢
加盟費用概覽開設一家內(nèi)衣加盟店的成本會因品牌、地點、店鋪規(guī)模等因素而有所不同,但一般而言,加盟費可能包括以下幾個方面:- 品牌使用費:用于獲
芬騰內(nèi)衣怎么加盟
內(nèi)衣是每個人都要穿著的產(chǎn)品,是一種易消耗品,需要定期的更換,因此,廣大市民會經(jīng)常到內(nèi)衣店消費,購買合適的內(nèi)衣產(chǎn)品。
免費咨詢
加盟店排行榜
獲取加盟資料