連鎖藥店管理系統(tǒng)包含哪些方面
做連鎖就是做標準，每一個連鎖企業(yè)都應該有一套完善的門店經(jīng)營系統(tǒng)作為支撐，越是艱難的環(huán)境越需要一套行之的經(jīng)營系統(tǒng)。
做連鎖就是做標準，每一個連鎖企業(yè)都應該有一套完善的門店經(jīng)營系統(tǒng)作為支撐，越是艱難的環(huán)境越需要一套行之的經(jīng)營系統(tǒng)。這套經(jīng)營系統(tǒng)至少應包括以下五大方面的內(nèi)容：
1、營運管理
主要指門店管理，包括門店形象、氛圍、陳列、衛(wèi)生、員工的行為規(guī)范與服務標準等。
2、營銷管理
日常經(jīng)營與促銷活動，節(jié)假日促銷、區(qū)域促銷、單店促銷，以提升客流量與經(jīng)營業(yè)績?yōu)橹骶€的各類營銷活動等。
3、商品管理
商品是留客的主線，一定要在商品質(zhì)量與結(jié)構(gòu)上做大文章，不要把關(guān)注點只放在低價高經(jīng)營的商品上。
4、會員管理
跟進重點客戶，以期更多的產(chǎn)出；關(guān)注會員服務，不但要做顧問式的健康指導，更應該將服務內(nèi)容方式系統(tǒng)化。
5、服務管理
細節(jié)，如何把顧客從“頭回客”變成“回頭客”，再變成“?？汀保@里面大有學問，增加顧客忠誠度考驗經(jīng)營的長度。過去常說顧客的需求是至上的，但做到改變顧客的消費習慣同樣偉大。
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2024-10-19 16:20:34
山東省煙臺市 60.212.83*
我有興趣,請聯(lián)系我;準備找一個一百二左右的店面。
2024-10-17 10:57:14
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2024-10-17 02:58:54
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