成功的銷(xiāo)售服務(wù)可以為店鋪帶來(lái)哪些好處?

　　為提高/增加銷(xiāo)售服務(wù)的進(jìn)行，代理商可根據(jù)自身?xiàng)l件、服務(wù)需求以及生產(chǎn)廠家提供的銷(xiāo)售服務(wù)協(xié)助政策，在自己的銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)設(shè)立固定的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，或根據(jù)需要派出流動(dòng)服務(wù)人員，為客戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)。

　　固定服務(wù)

　　固定服務(wù)是指經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售分布情況，在產(chǎn)品銷(xiāo)售比較集中的地區(qū)，設(shè)立固定的經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以便在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)展經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)工作。

　　流動(dòng)服務(wù)

　　流動(dòng)服務(wù)是指銷(xiāo)售部門(mén)派出的技術(shù)服務(wù)人員，根據(jù)銷(xiāo)售檔案記錄，定期到顧客那里進(jìn)行走訪，保養(yǎng)或檢修產(chǎn)品；或者應(yīng)顧客的臨時(shí)服務(wù)要求，派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)排除故障，解決問(wèn)題。

　　配送服務(wù)

　　配送服務(wù)的實(shí)質(zhì)是“廠商+代理商”的聯(lián)合作戰(zhàn)。因?yàn)閺S商一般無(wú)法獨(dú)立承擔(dān)這種物流活動(dòng)，而配送中心式的代理商提供的物流運(yùn)輸力量，則通常有能力實(shí)現(xiàn)多種商品的同時(shí)分銷(xiāo)，因而大大節(jié)省了物流費(fèi)用，也減輕了生產(chǎn)廠家的負(fù)擔(dān)，加速了其生產(chǎn)資金的周轉(zhuǎn)。

　　因此，代理商的配送服務(wù)在商業(yè)活動(dòng)中提供了其他方面不可替代的重要作用。

　　拜訪服務(wù)

　　通常，拜訪服務(wù)具有連接下一售前服務(wù)的結(jié)果，因此，只有在真誠(chéng)服務(wù)顧客的先決條件下，輔以積極負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才能圓滿(mǎn)達(dá)成預(yù)期的銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　拜訪服務(wù)可分為定期巡回拜訪和不定期拜訪兩種：

　　定期巡回拜訪。主要適用于技術(shù)方面的維護(hù)服務(wù)，電、汽車(chē)之類(lèi)，公司通常定期派遣到顧客家中作維修保養(yǎng)方面的服務(wù)。

　　不定期拜訪。也稱(chēng)為問(wèn)候訪問(wèn)，是指商家對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行不定期的訪談。通常是一面問(wèn)候致意，一面詢(xún)問(wèn)使用情形。

　　售后追蹤和建立顧客檔案

　　代理加盟商還可以售后追蹤和建立顧客檔案來(lái)確保銷(xiāo)售服務(wù)的進(jìn)行，比如，親自拜訪、書(shū)信反饋、電話(huà)追蹤訪問(wèn)等方法均可進(jìn)行相關(guān)的售后追蹤服務(wù)。

　　建立顧客檔案是代理加盟商同顧客建立聯(lián)系，隨時(shí)取得有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的較新信息的很好方法。同時(shí)，這種方法還可以增加商家對(duì)顧客的親和力，提高顧客對(duì)商家的忠誠(chéng)度，有利于建立自己牢固的經(jīng)銷(xiāo)渠道和網(wǎng)絡(luò)。