apple饑餓營銷的升級版——限定銷售法
可能小編所說的限定銷售法大家不是很熟悉,APPLE每次有有新品上市時,所使用的饑餓售銷,就是限定銷售法的一種。
物以稀為貴的觀念刺激著人們的購買行為,當(dāng)今,專業(yè)店常常代表著一種時尚、一種風(fēng)格,它與消費者的個性化相吻合,人們逐漸淡化了"擁有大家的東西"的欲望, 千方百計地?fù)碛袆e人都沒有的東西。限定銷售法正是基于這種思考設(shè)計的。限定銷售法的對象是獨特風(fēng)格的商品,為人們提供特別的服務(wù),創(chuàng)造一種稀有的氛圍,使顧客感到你的店的與眾不同。同時,這也是專業(yè)店存在與興旺的理由所在。
商品限定銷售法,也就是商品的有限性來吸引特定的顧客,它包括品種限定和陳列限定、人員限定、時間限定四個部分。
品種限定
很簡單,品種限定就是指推出自己的獨特商品,也就是說,這種商品或服務(wù)只有在本店才能買得到或享受得到,其他店鋪很難或者根本就找不到。比如,有一家鞋店專營手工制鞋,他們不同于一般鞋店的是,他們根據(jù)顧客不同的需要而制作各種稀有鞋型,有的號特大、有的號特小,還有的鞋一般人看來是畸形的,總之是其他鞋店所不曾出售的。獨一份的生意,自然生意興隆。
陳列限定
開店做生意,一般來說,商品品種不怕多、門類不嫌齊,這樣才能吸引具有各種不同需求的消費者,擴(kuò)大店鋪的營業(yè)額。但這種大而全的經(jīng)營方略,限于財力和人力,每一類商品的經(jīng)營不可能精而優(yōu),什么東西都賣,也許什么東西都不是市場上很好的、齊全的,難以形成自己的特色。也正因為此,一些店主反其道之,緊抓一個“主題”,集中財力、人力,專門經(jīng)營某一類或相關(guān)聯(lián)的品種的商品,不求商品品種的多而全,只求在某一類商品的經(jīng)營上領(lǐng)導(dǎo)潮流,特色鮮明。這就是我們這里要談到的陳列限定。
所謂陳列限定,是指專業(yè)店在陳列商品時不要把暢銷品擺得過多,以免給人以批量的感覺,使其降低身價。應(yīng)該較少地陳列暢銷品,每種款式兩三件即可,以此強(qiáng)調(diào)其稀有價值,并使顧客產(chǎn)生唯恐錯過良機(jī)而急于購買的心理。
有句古話,叫作“傷其十指,不如斷其一指”,指的是有所不為才能有所為。陳列限定突出的正是其主題,即對其他商品只是少擺或不擺,而主要突出某一種或某一類,形成自己的特色,做到一枝獨秀。
人員限定
人員限定銷售,是指對具有獨特專長的店員實行預(yù)約服務(wù)的方法。比如,美容店、醫(yī)藥門診中技藝高超的美容師、醫(yī)生,顧客必須提前進(jìn)行預(yù)約,才能享受到他的服務(wù);再比如服裝店的高等裁縫,也可采取限定服務(wù)的方法。
位于美國曼哈頓第五大街的畢堅商店在這條有名的商業(yè)步行街中,便顯得別具一格。例如,在圣誕節(jié)購物達(dá)到高潮的時候,大多數(shù)店鋪都人來人往、熱鬧非凡時,而畢堅商店這時卻大門緊閉,店里只有一位顧客在愜意的選購:它一次只請一位顧客進(jìn)去,該顧客進(jìn)入店來,店門便對其他的顧客關(guān)上了。
你也許感到困惑了,作為店家,哪有關(guān)門拒客的道理?每次只接待一位客人,畢堅還能賺到什么錢呢?
初看起來,畢堅店的做法確實有違開店的原則,但我們?nèi)绻Y(jié)合當(dāng)?shù)叵M者的構(gòu)成情況來分析的話,就能發(fā)現(xiàn)畢堅店的經(jīng)營策略之高明所在了。
紐約的曼哈頓是世界上富商巨賈之地,巨額的資產(chǎn)給他們的心理和消費帶來了與眾不同的特點。正是為了適應(yīng)這些世界富豪的需要,畢堅商店玩出了這個與眾不同的新花樣。它以極為今如何巧用品種限定法?富有的巨富們作為自己的目標(biāo)顧客,經(jīng)營的商品極盡有檔次、豪華之能事,價格當(dāng)然也高得驚人,售價往往是其他店的數(shù)倍。這樣,在每一件商品上賺得的收銀也就相當(dāng)驚人了。因此,它即便一次只接待一位顧客也比別的店接待幾十、甚至數(shù)百顧客的經(jīng)營多。
這么貴的商品如何吸引顧客來買呢?它每次只接待一位顧客就是措施之一,因為富豪們大多有高人一等的優(yōu)越感,不愿與普通人為伍,整個商店一次只接待自己一個人,正好滿足了這些富豪們的虛榮心,而且該店對于哪位顧客上了門以及消費情況等都予以保密,越發(fā)抬高了畢堅店的地位和身份象征意義,增強(qiáng)了其吸引力。事實也說明,畢堅商店的經(jīng)營策略是成功的。
畢堅商店的成功,給我們帶來的啟示,至少應(yīng)該有這么一點:從當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況出發(fā),選準(zhǔn)自己的目標(biāo)顧客群,尋找市場需求,大膽創(chuàng)立,要敢于標(biāo)新立異,形成自己的特色,這樣才能吸引屬于自己的忠實的顧客群。
時間限定
時間限定銷售法,是指某種商品或某項服務(wù)的銷售或服務(wù)限定在一定的時間內(nèi),也可以是一定時間段的減價或優(yōu)惠銷售??傊?,就是拿時間來做文章。
記不得日本那家店鋪的名字了,但它巧妙地銷售法至今仍記憶猶新:登出廣告,全場商品即日起每天降一折銷售,比如今天打九折,明天全場便是八折,后天則是七折,以此類推。令們大跌眼鏡的是,全場的銷售很高峰的出現(xiàn),并不是一折時,因為早在六、七折時,全場商品已經(jīng)被哄搶一空了。
類似的做法還有:新產(chǎn)品上市,可采取只賣10天的做法,過后再選擇適當(dāng)時機(jī)進(jìn)行展銷,同樣會刺激顧客的購買欲望,這叫商品上市時間限定銷售,道理與日本的那家店鋪一樣。很顯然,這種做法比那種單純的打折不知要高明多少倍了。
此外,節(jié)假日、開業(yè)、周年慶時,都可采取優(yōu)惠或降低銷售的辦法,并且在數(shù)天后價格及時反彈。這就是價格優(yōu)惠時間的限定銷售。