店鋪營銷出現(xiàn)危機(jī)怎么辦?

　　人食五谷雜糧，沒有不頭痛腦熱的。置身茫茫商海，在店鋪經(jīng)營中也難免會有起起伏伏。作為店主，首先要清楚的是，有些危機(jī)是可以避免的，比如你在做決定前能夠更充分地了解情況，經(jīng)過深思熟慮，也許就能避免危機(jī)；而有些危機(jī)卻并非你能控制的，就像古語說的那樣，城門失火，殃及池魚，比如你經(jīng)營得好好的雞肉餐館遇上令人談“雞”色變的禽流感，即便你的雞禽類菜品沒有任何問題，銷量也難免大減。常見的店鋪危機(jī)有如下幾種：

　　資金周轉(zhuǎn)不靈

　　造成資金周轉(zhuǎn)不靈的原因可能是多種多樣的，比如創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備時對市場需求估計得過于樂觀，或大環(huán)境造成市場需求降低、商品采購錯誤造成積壓等，都會導(dǎo)致無法獲得足夠的資金進(jìn)行新的投入。

　　“白條”之類無法及時兌現(xiàn)的應(yīng)收款過多，同樣會造成資金周轉(zhuǎn)不靈。比如商品被大客戶或集團(tuán)購買，再如屢見報端的“白吃白喝白拿”者等。

　　店主的經(jīng)營戰(zhàn)略錯誤有可能出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈。比如，剛剛度過創(chuàng)業(yè)期，還沒有真正站穩(wěn)腳跟，就急著向前跑，謀求“大發(fā)展”，盲目擴(kuò)大店鋪的規(guī)模，進(jìn)行多樣化經(jīng)營等等，結(jié)果跌了個大跟頭。

　　面對資金周轉(zhuǎn)不靈，應(yīng)對的核心是增加現(xiàn)金，下面三種常用的方法：涌動信任危機(jī)。店主在處理信任危機(jī)時，應(yīng)向員工分析清楚店鋪目前的狀況，如果簡簡單單地只說“好，沒什么，我們會挺過去的”這些空話，可能會適得其反，員工們會認(rèn)為你是在騙他們，他們勢必會繼續(xù)著對你的不信任，進(jìn)一步加重信任危機(jī)。因此，重要的是，要提出切實可行的解決方案，用自己的信心去感染員工們，使其堵塞恢復(fù)士氣，與你共度難關(guān)，走出危機(jī)。

　　信譽(yù)危機(jī)

　　店員的服務(wù)態(tài)度、商品質(zhì)量的問題，都會引來信譽(yù)危機(jī)。我們都知道，對于以經(jīng)商為事業(yè)的老板來說，商業(yè)信譽(yù)是很重要的。

　　商業(yè)信譽(yù)是維持老客戶、擴(kuò)大新客戶隊伍的根本要素之一。有時，出現(xiàn)信譽(yù)危機(jī)，也可以轉(zhuǎn)化為好的事情。商品出了質(zhì)量問題，員工處理不當(dāng)可能會增加顧客的不滿，但如果你能審時度勢，該賠的賠、該罰的罰，顧客也是通事理的，氣也就順了。店主對商品質(zhì)量和顧客這么重視，也會給人留下一個好印象，這時，危機(jī)很可能會成為一次免費的廣告。

　　總之，開門做生意，出現(xiàn)危機(jī)是難免的，只要能在遇到危機(jī)時，及時排解，危機(jī)同樣也會帶來發(fā)展的新機(jī)遇。當(dāng)然了，很好垂能在危機(jī)出現(xiàn)之前將其化解掉。不管怎么說，危機(jī)都是對店鋪陽店主的考驗，經(jīng)受住考驗當(dāng)然是好事，萬一經(jīng)受不住考驗，就一切都前功盡棄了，這就要求店主們要盡量避免危機(jī)的產(chǎn)生，在圣營過程中，重視現(xiàn)金的流量，一個公司不會因為收銀低而倒閉，即可能由于資金周轉(zhuǎn)不靈而關(guān)門。自己是老板，要讓員工和客戶期道，要控制門店生意的各個環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)；要遵守商業(yè)道德，遵紀(jì)守法，否則危機(jī)的出現(xiàn)將是遲早的事情。