內(nèi)衣：內(nèi)衣加盟店如何打造不錯的管理團隊

　　一、打造團隊凝聚力

　　首先，增強店員對公司的歸屬感與企業(yè)文化上的認知，增強團隊的凝聚力；另一方面，明確團隊的分工，增強員工的合作意識，形成互幫互助的門店氣氛。

　　二、營造良性的競爭氛圍

　　良性的競爭氛圍能提高與調(diào)動員工的工作熱忱與積極性，使工作氛圍更加輕松愉快。同時，競爭，使店員產(chǎn)生危機感，激發(fā)店員不服輸?shù)男睦恚纬赡阕肺亿s的局面，使門店業(yè)績?nèi)骈_花。

　　三、加強店務(wù)管理

　　1、加強對貨品庫存的關(guān)注度。要求店員熟悉掌握產(chǎn)品信息，讓店員了解一個道理：內(nèi)衣銷售是沒有所謂的庫存壓貨觀念，只要能賣的產(chǎn)品都是主推品。這樣，只要顧客進店，店員就能快速找出適合顧客需要的產(chǎn)品，并推銷給顧客。

　　2、熟悉掌握促銷方案。店長要求每一位店員都要非常熟悉、清晰當月的促銷方案，只有熟悉方案，才能更好的運用方案，使用的推銷話術(shù)，成功實現(xiàn)銷售。

　　3、重視貨品陳列。貨品的陳列位置極為重要，不同的陳列位置能帶來不同的效果。好的陳列是無聲的導購，可根據(jù)季節(jié)、氣候、門店自身庫存、所在區(qū)域特性、當期促銷活動內(nèi)容等等因素，對門店貨品陳列進行調(diào)整，將品類、顏色、款式進行整合與規(guī)劃，營造溫馨與時尚的門店氛圍來吸引顧客進店。做到一天一小調(diào)，三天一大調(diào)。

　　四、提升導購的銷售意識和銷售水平

　　1、提高客單價。客單價的提升，有益于業(yè)績的增長。門店盡量讓顧客購買價格高的產(chǎn)品，每一位店員都養(yǎng)成習慣，盡量推大單。

　　2、重視連帶銷售。如果每一位顧客進店都能讓其成交并多購一件或多件產(chǎn)品，那么每月的業(yè)績肯定都能取得佳績。可抓住女性顧客顧家、貪便宜心理，讓其多購買或是為家人購買。

　　3、建立顧客檔案，做好VIP售后服務(wù)。將每一單成交的記錄用本子進行登記，包括顧客的姓名、外貌特征、形象、穿著、性格、喜好、所購買產(chǎn)品信息等，形成顧客檔案，做到知彼知己，顧客一進門店就能親切稱呼她，并快速的為顧客挑選適合她的產(chǎn)品，這樣會提高顧客對我們的服務(wù)滿意度。

　　4、主動做好售后服務(wù)，定期以短信或電話方式問候、關(guān)心顧客，詢問顧客的穿戴感受，并告知其衣物相關(guān)的保養(yǎng)常識，做到一有活動或新貨就主動告知顧客，讓其到店試穿，讓顧客感覺到我們站在她的角度考慮問題，像朋友一樣關(guān)心她。

　　5、重視門店自我培訓。一有新品或活動，就自發(fā)組織內(nèi)部探討與演練。

　　五、員工激勵

　　1、目標達成一致。店長將目標進行分解，自行為店員設(shè)置目標、給予成長的方向，只要達到此目標，既能實現(xiàn)生活目標，又能實現(xiàn)自我價值，讓店員有明確的目標感和方向感。

　　2、注重精神激勵。

　　總而言之，門店經(jīng)營有三個要素——“人、貨、場”，其中，人的主動性與積極性將對門店的銷售運營起著至關(guān)重要的作用，而建立一支實力過硬的銷售團隊，依靠的就是團隊管理的智慧、方式和方法。以上這些經(jīng)驗總結(jié)，希望能對我們市場一線的管理者帶來一些啟發(fā)。