美發(fā)店經(jīng)營(yíng)問(wèn)題與對(duì)策

現(xiàn)如今，美發(fā)店遍地開(kāi)花，數(shù)不勝數(shù)，客觀來(lái)講，美發(fā)店的入行門(mén)檻還是比較低的，沒(méi)有性別、年齡、學(xué)歷等方面的要求，只要你有資金，有技術(shù)就能開(kāi)店，但是美發(fā)店雖然好開(kāi)，但想要經(jīng)營(yíng)好卻并非易事，在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，美發(fā)店也經(jīng)常會(huì)面臨各式各樣的問(wèn)題，一些缺乏經(jīng)驗(yàn)的朋友可能就會(huì)束手無(wú)策。下面，小編就來(lái)跟大家談一談常見(jiàn)的美發(fā)店經(jīng)營(yíng)問(wèn)題與對(duì)策，感興趣的朋友不妨一看。

常見(jiàn)問(wèn)題1：定位及員工問(wèn)題

有些美發(fā)店定位不是很準(zhǔn)，許多美發(fā)店并不了解顧客的需求，也不清楚發(fā)型師與設(shè)計(jì)師之間的區(qū)別，往往店名起得很高大上，宣傳也做得不少，而自身實(shí)力卻無(wú)法滿足顧客需要，在員工配置和專(zhuān)業(yè)實(shí)力方面也不夠重視，這就容易造成客源流失和營(yíng)業(yè)額的下滑。

對(duì)策：美發(fā)店要明確自身定位，要確定是單一的理發(fā)店，還是多元化的美發(fā)店，這樣才會(huì)給顧客更加清晰的印象。在人員配置方面，首先也確保人員的專(zhuān)業(yè)性，要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，合格后方可上崗。其次是人員的穩(wěn)定性問(wèn)題，要完善福利待遇問(wèn)題，避免較大的流動(dòng)性，這樣也更加易于管理。

常見(jiàn)問(wèn)題2：吸客問(wèn)題

現(xiàn)在，市場(chǎng)上的美發(fā)店越開(kāi)越多，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，初入行的朋友難免會(huì)面臨吸客難、留客難的問(wèn)題，一個(gè)美發(fā)店如果沒(méi)有顧客的話，那么經(jīng)營(yíng)也就舉步維艱，畢竟顧客是維持美發(fā)店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。

對(duì)策：可以線上引流，線下體驗(yàn)，這是現(xiàn)在比較受歡迎的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，做好充分的軟文宣傳和活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，可以快速吸納年輕消費(fèi)群體。美發(fā)店還可以利用微信小程序，為顧客提供自主選擇，個(gè)性化服務(wù)，這樣更容易聚焦消費(fèi)者的目光。

常見(jiàn)問(wèn)題3：服務(wù)流程

美發(fā)店的服務(wù)也是需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，現(xiàn)在很多美發(fā)店都沒(méi)有中規(guī)中矩的服務(wù)流程，或者制定了，但難以堅(jiān)持，就很容易造成顧客長(zhǎng)時(shí)間等候，體驗(yàn)感差，嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致?tīng)?zhēng)吵，打罵等問(wèn)題，會(huì)對(duì)門(mén)店形象造成較大的不利影響。

對(duì)策：美發(fā)店要進(jìn)行合理的員工分工，讓顧客感受到服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和及時(shí)性。另外，店內(nèi)可以多放置一些雜志畫(huà)報(bào)，播放輕音樂(lè)，營(yíng)造輕松愉悅的氛圍，忙碌的時(shí)候安撫好等待的顧客，讓人倍感貼心，滿意度更高。

關(guān)于美發(fā)店經(jīng)營(yíng)問(wèn)題與對(duì)策，本文就介紹這么多，希望對(duì)各位有所幫助，當(dāng)然，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，問(wèn)題還不止這些，這就需要經(jīng)營(yíng)者不斷去發(fā)現(xiàn)，去總結(jié)，去解決，去完善，找到一套適合本店的科學(xué)的運(yùn)作方案，確保門(mén)店良性經(jīng)營(yíng)，在給顧客帶來(lái)滿意服務(wù)的同時(shí)，也為自己贏得可觀的營(yíng)收。