LOVO家紡是由國內(nèi)很大的家紡企業(yè)——上海羅萊家用紡織品有限公司（股票代碼：002293），于2009年底新推出的大型美式家居網(wǎng)絡(luò)直銷品牌。是B2C家紡家居垂直類領(lǐng)域、比較受消費(fèi)者歡迎和具備有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。在線銷售套件、被子、夏令用品、結(jié)婚系列用品、白領(lǐng)多功能系列等上千種好的產(chǎn)品，為消費(fèi)者帶來多方面的“e”時(shí)尚體驗(yàn)。全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)也讓每個(gè)客戶能隨時(shí)隨地LOVO網(wǎng)絡(luò)、DM目錄等渠道直銷，獲得與全球同步的居家產(chǎn)品。
　　隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，羅萊已將未來的重心轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上來。LOVO，就是羅萊進(jìn)軍電子商務(wù)開創(chuàng)的又一獨(dú)立品牌。從初次的小試身手，到如今已成為電子商務(wù)領(lǐng)域先進(jìn)的家居品牌， LOVO始終堅(jiān)持一線品質(zhì)與大眾消費(fèi)的合理價(jià)位，提供物超所值、系列豐富和快捷便利的家居產(chǎn)品和服務(wù)。

　　1、服務(wù)體系
　　全場(chǎng)滿三百免運(yùn)費(fèi) 不限地區(qū)
　　家居用品不同于在線商品，它面積大、分量重，物流成本高，是許多網(wǎng)購消費(fèi)者很大的顧慮。就在買方賣方都在考慮成本的同時(shí)，LOVO網(wǎng)上將運(yùn)費(fèi)一減再減，后來制定了滿三百即免運(yùn)費(fèi)。且不限定地區(qū)，即便是在西藏、新疆等邊遠(yuǎn)地區(qū)，也一視同仁，不額外另收運(yùn)費(fèi)。
　　2、顧客至上
　　“顧客是”這句話每個(gè)商家都在喊，可真正遇到質(zhì)量問題，消費(fèi)者要求退貨的時(shí)候，總是百般刁難，流程繁瑣。
　　LOVO網(wǎng)上購物，有任何質(zhì)量問題、花型或尺寸不對(duì)，都會(huì)在時(shí)間得到解決，立即退換貨。這個(gè)在同行業(yè)，沒有幾家能真正做到。
　　3、研發(fā)團(tuán)隊(duì)
　　專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)大的研發(fā)支持，使羅萊在產(chǎn)品研發(fā)上表現(xiàn)優(yōu)異。