陸客

尊敬的各位領導、各位朋友：

凱歌高奏辭舊歲，春風得意迎新年。伴隨著勝利的喜悅，滿懷著對美好未來的憧憬，我們共同迎來了充滿希望的2010年。值此辭舊迎新，萬家團圓的美好時刻，我謹代表陸客汽車快修連鎖的全體員工，向各級主管領導和地方政府，向關心、支持陸客發(fā)展的各界朋友們，向新老客戶們以及節(jié)日期間堅守崗位的員工們，說一聲：謝謝！并向大家致以真誠的新年祝福！
回顧2009年，是陸客公司發(fā)展至關重要的一年，在經歷過種種考驗后，我們如期完成了以下三項工作任務：
一、 完善加盟連鎖管理體系：我們在市處主管領導，市維協的指導下，認真制定快修網絡網點鋪設、發(fā)展的相關計劃，加強管理團隊建設，構建了新的連鎖總部機構模式圖。優(yōu)化管理部門，成立由行政辦公室、財務室、連鎖事業(yè)部生產部、培訓部、采購部、客服部和企劃部等部門組成的連鎖網點管理團隊，負責各個網點的日常經營管理。2009年陸客汽車快修連鎖有限公司新增了直營店靈溪分公司、分公司，發(fā)展了、加盟店，已商談待加盟的有店、白石店、樂成東馳店等。此外，陸客快修總部辦公樓（分公司）也已于09年10月奠基動工，并計劃于2010年1月22日正式對外營業(yè)。
二、 成立維協文化傳播有限公司：陸客汽車快修連鎖有限公司（80%）與機動車維修行業(yè)協會（20%）合資成立了維協文化傳播有限公司。公司聘請專業(yè)人員組建了一支科學的管理團隊，經營汽車行業(yè)展覽設計、布置，汽車模特經紀，開業(yè)慶典策劃、布置及大型文藝晚會的冠名推廣，汽車用品銷售，汽車租賃等。2009年3月15日，維協文化傳播有限公司成功策劃并舉辦了“3?15汽車維修質量日暨2009商報優(yōu)選車型頒獎活動”。6月我們開發(fā)了由公路運輸管理處主管，由機動車維修行業(yè)協會主辦的汽車維修網（
三、強化陸客培訓體系：陸客快修聘請教師全面開展陸客員工的技能、禮儀、管理等培訓，同時協調各4S店，不定期進入各汽車品牌店進行實習、培訓。2009年6月3日交通技術學校與機動車維修行業(yè)協會聯合舉辦全市維修企業(yè)負責人座談會及校企懇談會。會上陸客汽車快修連鎖總公司與交通技術學校簽署校企協議，雙方本著服務社會，滿足行業(yè)需求，集成各類，提升創(chuàng)立能力的目標，決定強強聯合，進行校企之間的全面，開辦以“陸客”冠名的汽車快修班，校方根據我司的人才需求、運作模式、教學要求來制定教學計劃和課程。在平時的教學中，注重滲透陸客企業(yè)文化，培養(yǎng)學生對陸客的認同感，加強學生的團隊意識，為陸客量身定做專業(yè)人才，使雙方實現招生與招工同步，教學與生產同步，建立緊密型的校企模式，雙方的為我司在汽車快修連鎖的網絡建設乃至全面發(fā)展邁出了至關重要的一步。
2010年陸客進入了新的發(fā)展時期。陸客將在公路運輸管理處的統(tǒng)籌規(guī)劃下以為試點，在地區(qū)發(fā)展連鎖加盟網點50家左右。到2011年初將邁出進入其它地區(qū)。到2012年將邁出在做試點，建立省市總發(fā)展商模式，授權他們進行網絡布點，陸客總部對總發(fā)展商進行直接管理，所有員工由當地網絡店招聘經陸客系統(tǒng)化的培訓后上崗從業(yè)，以這種模式向全國連鎖經營。在服務上，我們將不斷完善內部管理系統(tǒng)，陸續(xù)加大對各加盟店、對全體陸客員工的培訓投入，加強內部和諧，不斷充實公司內務，規(guī)范管理，進一步扎實基礎。
在新的一年里，我們將緊緊圍繞以“品質+品位+品德”的品牌理念為中心，貫徹建設與管理并重、加盟與連鎖并舉的方針，加快發(fā)展步伐，增強發(fā)展后勁。讓我們在2010年一起做好以下幾方面的工作：1、扎實基礎，進一步提高企業(yè)經營管理水平； 2、創(chuàng)立思維，加速新加盟點的開發(fā)和推廣；3、有取有舍，選擇合適的加盟網絡布點戰(zhàn)略；4、優(yōu)化部門，加強企業(yè)管理團隊的建設，增強企業(yè)核心競爭力。展望未來，信心百倍！2010年我們正以一支嶄新的、斗志昂揚的團隊服務于各連鎖網店，服務于廣老車主朋友。
我們銳意改革、追求創(chuàng)立。我們深信，在上級領導的關心下，在社會各界與廣大車友朋友的支持下，我們陸客事業(yè)必將開創(chuàng)出一個全新的局面。
，再次祝大家新年快樂！身體健康！萬事如意！

加盟優(yōu)勢：
管理人員支持
陸客將按加盟店實際需求下派加盟店店長一名，幫助加盟店管理，主要負責加盟店的業(yè)務接待、客戶服務、保險理賠等事項。提高/增加加盟店的服務流程規(guī)范有序，維持合格的品牌形象，創(chuàng)造經濟效益。

技術人員緊急支援
在日常經營中，因各種原因導致主要技術人員臨時短缺，企業(yè)的技術人員是企業(yè)經濟效益直接的體現，陸客將確保各加盟店在合同期內能及時的得到陸客及各加盟店技術人員的緊急支援。

廣告經費補助
為扶持各加盟店在特定區(qū)域達到一定的知名度，提高業(yè)務量所作的廣告宣傳，陸客將按加盟店上報的廣告方案給予3000~8000元的一次性現金補助。

證件執(zhí)照協辦
陸客將積極響應、落實市處關于打造本土快修的品牌戰(zhàn)略，同時在市處鼓勵和扶植本土汽車快修企業(yè)樹立自身品牌、發(fā)展連鎖經營的相關政策扶持下協助加盟店辦理相關證件執(zhí)照。

工具設備維護
對于陸客采購的工具、設備，公司將統(tǒng)一安排專業(yè)人員進行定期維護，以確保生產的規(guī)范。

學習交流
陸客將聯合各加盟店不定期地舉行各工種的技能比賽，前二名公司頒發(fā)相關證書及獎金、獎品，不定期進行各工種的技能培訓，共享，公司工會將不定期地舉行工會戶外活動及公益活動。各加盟店將有總部部分設備使用權、各加盟店享有總部統(tǒng)一制定的相關優(yōu)惠活動、折扣，能讓您的客戶真正享受到連鎖帶來的快捷、便利、實惠。