經(jīng)營者對汽車美容店目標(biāo)客戶了解多少
汽車美容加盟店發(fā)展迅速,很多創(chuàng)業(yè)者看到了這樣的發(fā)展前景,了解到其中收銀之大,因此開一家汽車美容店,經(jīng)營者首先應(yīng)該了解自己的目標(biāo)消費(fèi)群,只有了解了他們,經(jīng)營者才能理解市場,對店面的經(jīng)營有所把握。
汽車美容加盟店發(fā)展迅速,很多創(chuàng)業(yè)者看到了這樣的發(fā)展前景,了解到其中收銀之大,因此開一家汽車美容店,經(jīng)營者首先應(yīng)該了解自己的目標(biāo)消費(fèi)群,只有了解了他們,經(jīng)營者才能理解市場,對店面的經(jīng)營有所把握。
“奮力進(jìn)取攀升”的中有檔次轎車(20萬-30萬元)車主。 1、他們是怎樣一群人? 他們中一部分來自中小私營業(yè)主,一部分來自企業(yè)中層管理人員。 他們積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),目前正處于業(yè)務(wù)拓展期或者事業(yè)上升期,因此工作繁忙,壓力很大。 工作對他們來說不僅是生活的手段,也是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),部分車主認(rèn)為雖然追求事業(yè)進(jìn)取非完全出于自己的原本意愿,但是已經(jīng)承擔(dān)的責(zé)任驅(qū)使自己去追求更高的目標(biāo)。 這些汽車美容店的老板年齡大多在30-40歲,已婚占絕大多數(shù),多為三口之家,看重下一代的培養(yǎng)教育。由于工作繁忙無暇陪家人,他們往往會產(chǎn)生愧疚感,十分向往擁有一段空閑的時(shí)間和家人一起作為彌補(bǔ)。 他們注重生活品質(zhì),興趣愛好范圍較廣,例如養(yǎng)寵物、玩紫砂壺、擺弄珊瑚和石頭、當(dāng)音響發(fā)燒友、釣魚等。
他們普遍喜歡旅游,以和家人、朋友、車友會同仁一起出行的短途自駕游為主。 他們還喜歡健身運(yùn)動(dòng),不少人認(rèn)為參與體育運(yùn)動(dòng)或者朋友聚會不僅可以健身,還可以活動(dòng)擴(kuò)大社交圈,從而對事業(yè)有推波助瀾的作用。 他們對待金錢表現(xiàn)出實(shí)用主義的態(tài)度:“錢不是多方面的,但沒有錢是萬萬不能的”。 他們樂于消費(fèi),在購買自己喜歡的物品時(shí)不會猶豫,對物品追求較高的品質(zhì),靚車會汽車美容加盟店的調(diào)查:對現(xiàn)狀比較滿意,對未來的追求主要體現(xiàn)在有較強(qiáng)的事業(yè)抱負(fù),他們期待實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提高、職位升遷、業(yè)務(wù)拓展等。
總之,他們首先希望事業(yè)上進(jìn)一步發(fā)展,其次才追求更休閑或更富裕的生活。 2、他們有怎樣的汽車需求? 他們有的是優(yōu)先次購車,有的是換購,有的是增購第二輛車。 優(yōu)先次購車用戶的購車更多強(qiáng)調(diào)出于生活方便考慮,例如方便上下班代步、接送父母小孩、自駕出游等。 換購用戶購車更多源于心理滿足,例如希望享受更寬敞舒適、音響效果更好的個(gè)人空間,或者社會比較覺得應(yīng)該換車跟上周圍的朋友,跟上時(shí)代的潮流。 而增購第二輛車的用戶主要考慮到與已有車型在使用場合上區(qū)分,出席商務(wù)場合需要代表一定檔次的車。
他們注重的是車型外觀大方氣派且耐看,不需要新潮突出,部分用戶考慮商務(wù)場合能夠體現(xiàn)自己的實(shí)力和身份。 其次,他們還關(guān)注品牌和功能性,認(rèn)為品牌的口碑要好,且有一定的歷史積累。 他們當(dāng)中有一部分車主更傾向于把汽車當(dāng)作代步工具,有一部分車主對汽車感情比較深,當(dāng)作自己的家人或者親密朋友,另外一部分則認(rèn)為汽車更多是作為身份和品位的象征。
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