嘉利華賓館是一家獨資民營企業(yè),自2004年成立以來,目前在擁有六家分店,近百名員工,近300套客房??头坎捎眯∈敲利惖难b修風格,在服務上我們采用服務限,真誠到永遠的服務理念。組建了一套成熟的管理體系嘉利華賓館連鎖。我們一直堅持“質量優(yōu)先,顧客優(yōu)先,以人為本”的服務原則,接待服務人性化,給人以家的感覺。室內干凈寬敞,可寬帶上網,24小時熱水。單人標準間、雙人標準間、大床間和家庭間等多種房型。
嘉利華賓館連鎖各分店分別為于傳媒大學周邊:定福莊店、傳媒大學店、店、二外北門店;南三環(huán)劉家窯店;西四環(huán)路店。
嘉利華賓館的服務理念:
“一個溫暖如春的賓館”,服務限。
嘉利華賓館的企業(yè)目的:
確保賓客體驗每一個服務細節(jié)都充滿春天般的溫暖,散發(fā)著和諧的氣息。
嘉利華賓館的管理模式:
人性化、規(guī)范化、體系化的企業(yè)文化管理模式。
嘉利華賓館的使命:
造福于員工,創(chuàng)利于企業(yè),實現(xiàn)目標于社會,對賓客的熱烈歡迎 和熱情接待,是所有嘉利華人的共愿和責任,讓服務充滿溫情。
嘉利華賓館人愿景:
成為乃至連鎖酒店中的一個品牌,一個老店。
嘉利華賓館的戰(zhàn)略:
員工融于企業(yè),賓客融于企業(yè),企業(yè)融于社會,用“經營先走一步,管理跟上一步”經營管理理念和一個“溫暖如春的賓館”的服務理念,使嘉利華成為一個能為顧客提供滿意服務并具有特色的賓館。
嘉利華連鎖酒店2004在國內注冊,專業(yè)從事酒店服務管理的企業(yè),專做大學生市場的酒店連鎖加盟,先入為主的市場定位與戰(zhàn)略獲得了同學、父母、親友及初級商旅人士消費者的認可;
嘉利華采取直營和加盟連鎖的模式,具有成熟、明確的戰(zhàn)略指導方向;
嘉利華引進先進的管理模式將經營管理的全過程分解細化,實現(xiàn)了各崗位各工作各工序的標準化管理;
嘉利華多方面的強勢參與競爭,注重細節(jié)的裝修設計,合理的成本加盟,穩(wěn)定合理的消費價位,獨特的企業(yè)文化,輕松親切自然高品質的服務質量,確定了同學住宿先進品牌的地位;
完善的培訓體系為加盟經營奠定了可持續(xù)的人才輸出基礎,編制有招商加盟手冊、服務手冊、質量手冊,為加盟商提供經營管理、人員管理、技術管理、市場營銷等多方面的培訓體系;
品牌形象支持:嘉利華規(guī)范的管理、規(guī)范的經營、標準化的服務、統(tǒng)一的VI、CI形象策劃,為加盟商的經營奠定了合格的品牌基礎。
具有合格的社會關系,公司運作穩(wěn)健、;合格的企業(yè)信譽,經營誠實、守信;
具有一定的資金和一定的加盟、、管理意識;
承認加盟章程,按期繳納費用;
擁有或長期租用房產,并能在年內改造成嘉利華賓館開業(yè);
房產符合“嘉利華賓館”選址要求,適合改造成嘉利華連鎖賓館標準;
能按照“嘉利華賓館”統(tǒng)一風格、形式、名稱、軟硬件標準的統(tǒng)一要求進行裝修改造;
能按照“嘉利華賓館”所要求的統(tǒng)一形式和名義對外經營,建筑外形、裝修風格、設備設施、房價水平、服務范圍應與“嘉利華賓館”品牌保持一致;
能在業(yè)務上服從“嘉利華賓館”總部領導,按照嘉利華賓館經營技術規(guī)范組織經營和管理;
營業(yè)后能接受“嘉利華賓館”總部質檢指導;如不符合要求,能按照規(guī)定接受相應處罰;
能加入“嘉利華賓館”統(tǒng)一的物資采購體系。
1、項目申請
① 項目所有者、租賃者作為申請人向我公司提出申請,并提供建筑圖紙、物業(yè)照片、周邊商圈、項目所在地競爭對手介紹等信息。
② 公司初步審查資料。
③ 初步符合條件的項目,公司派員實地勘察(差旅費用由申請單位承擔),考察的具體內容為:
a 物業(yè)建筑結構是否適合改造
b 物業(yè)建筑基礎條件(水電暖、消防、停車、外觀)是否適合建立酒店
c 周邊商圈客源分布情況
d 當?shù)鼐用裣M能力、習慣等概況
e 物業(yè)周邊5公里內同行賓館價位、入住率、裝修風格、裝修檔次、入住客戶群體 ,并出具項目評估報告。
④加盟經理向公司提交評估報告,由公司運營部審核。
⑤申請方填寫嘉利華酒店連鎖加盟申請表,申請人隨申請表提交相關建筑資料、規(guī)劃資料和工程資料、照片等 。
2、總部審查
①公司根據(jù)申請資料和項目評估報告做出審批結論。
②符合條件方可批準加盟。
3、繳納費用
如項目審批,準予加盟,根據(jù)合同,按時繳付相關費用后,開始提供服務。
4、公司提供資料、標準化執(zhí)行方案
① 公司提供有關工程技術、裝修設計標準和資料等。
② 委派工程技術人員全程協(xié)助分店的裝修設計、報價、裝修過程指導,直到工程結束,設備調試完畢。
③ 提供籌建、運行過程中所需的全套標準管理手冊,加盟方可按照標準手冊對嘉利華連鎖酒店提供的服務進行督導。
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