好樂家住宅設施有限公司是一家專業(yè)從事家用整體櫥柜生產(chǎn)和銷售的現(xiàn)代化企業(yè)，是集設計、生產(chǎn)、銷售和售后服務與一體的專業(yè)化家用整體廚房企業(yè)。是“廚房”的倡導者和實踐者，現(xiàn)代櫥柜的弄潮兒。

好樂家住宅設施有限公司有著專業(yè)的設計師隊伍，將客戶的設計要求與周圍環(huán)境及廚房文化融于一體，細致分類推敲，使設計的每一個作品都凸顯著廚房主人獨特的風格。將人和廚房融為和諧的一體。

為了成就高品質(zhì)櫥柜，好樂家注重材料質(zhì)量，從每一基礎板材，每一個五金件，每一個螺絲都挑選國內(nèi)外市場上不錯產(chǎn)品，堅持以人為本，時時處處注重質(zhì)量和環(huán)保，讓每一個產(chǎn)品都展示著好樂家獨特的風格和對整體櫥柜文化獨到的理解。好樂家已經(jīng)逐漸成為環(huán)保時尚的代名詞。每一位客戶建立客戶檔案，每一個客戶都擁有單獨的檔案號，好樂家定期回訪，定期維護，解決了櫥柜顧客的后顧之憂！

公司堅持以客戶需求，客戶滿意為工作導向，堅持加強公司質(zhì)量管理，從而造就了好了家產(chǎn)品的不凡質(zhì)量和品味，讓好樂家整體廚房從眾多的競爭者中脫穎而出，受到眾多消費者青睞，已經(jīng)成為市場上知名品牌！并于2006年獲得由全國工商聯(lián)頒發(fā)的“櫥柜行業(yè)優(yōu)佳環(huán)保品牌”。

1  服務至上
1.1 為身邊所有有需要的人服務
1.2 只要客戶滿意
1.3 客戶的滿意，靠用心的為客戶解決實際問題來實現(xiàn)
1.4 用全身心的服務，多方面的服務提高/增加“零缺陷，零遺憾”
1.5 只修產(chǎn)品的服務是低水平的服務，感情的交流和修復才是高水準
1.6 我們能夠做到的方面，要盡力去做；我們力不能及的方面，要在解釋、態(tài)度和感情方面讓用戶理解并滿意。
1.7 服務永無止境

2  服務標準
2.1 送貨配備服務專車；
2.2 上門必須著工裝；
2.3 安裝、維修完畢，清理打掃。

3  投訴處理
3.1 公開公示好樂家全國服務熱線：400 658 6552及各店自行設置的服務電話。
3.2 投訴后2個工作日內(nèi)商場人員必須給予答復。

4  增長服務
4.1 貴賓卡積分；
4.2 會員活動。

5 特別提供
無論客戶現(xiàn)在使用的是否我們的產(chǎn)品，無論是否在質(zhì)保期內(nèi)，只要產(chǎn)品出現(xiàn)問題，均可免費上門檢修并提供專業(yè)的解決方案。（對于非好樂家很好廚房產(chǎn)品的客戶，我們只服務已經(jīng)失去原有服務提供商的客戶）。

專業(yè)的營運團隊
豐富的品牌和營銷經(jīng)驗，提供貼身管家式營運指導。督導中心全程跟進與幫扶“事件小組”的工作方式，對加盟商開業(yè)籌劃、店面營運指導、市場推廣、人員培訓，店內(nèi)展示宣傳，店外促銷推廣等，全程跟進與幫扶，很大程度提升銷量。

提供工程精裝合作支持——共享品牌、產(chǎn)品、服務等工程精裝資源，創(chuàng)造全新贏利渠道。