窗簾連鎖店如何留住消費者？

2016-11-12 11:42:32 來源:91加盟網(wǎng) 閱讀：586次友情提示：投資有風(fēng)險加盟需謹(jǐn)慎！

窗簾連鎖店如何留住消費者？

品牌名稱：金星奶粉
所屬行業(yè)：母嬰兒童 > 母嬰用品
門店數(shù)量：50家
投資金額：10~20萬

　　在選擇窗簾布藝產(chǎn)品時，顧客一般都要進行多家和多次的對比，窗簾連鎖店銷售人員在接待顧客的時候，務(wù)必要給顧客留下非常好的印象，在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的現(xiàn)狀下，顧客更多的買的是一種感覺，顧客對比完成品之后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有多大區(qū)別的時候，更多是感受不同品牌銷售人員給他的感受，因此銷售人員給顧客留下了很好的感覺或印象，后來會得到顧客的認(rèn)可。

　　窗簾連鎖店的終端銷售人員，顧客優(yōu)先次進店對整個銷售過程顯得非常重要，這樣就要求銷售人員在顧客優(yōu)先次進店之后，務(wù)必要做好相應(yīng)的工作。讓顧客了解在短時間你的品牌，同時向消費者傳遞產(chǎn)品選購的標(biāo)準(zhǔn)，加強顧客對產(chǎn)品的了解，即使優(yōu)先次進店只是去了解產(chǎn)品，對窗簾加盟代理商來說這也是宣傳品牌的奇妙時機。

　　接待顧客大有學(xué)問

　　由于顧客優(yōu)先次成交的概率非常小，必須要讓顧客第二次進店，如果首先接待成功，顧客可能會自己來第二次，如果接待不是特別讓顧客滿意，就要求主動對客戶進行跟進，在跟進的過程中，銷售人員必須要有客戶的相關(guān)信息。因此顧客優(yōu)先次到窗簾連鎖店務(wù)必要想盡一切辦法留下顧客的信息(姓名+電話+地址)以及顧客的需求信息和顧客的一些個人特別的信息（外貌特征、穿著打扮、消費能力、了解了哪些產(chǎn)品、職業(yè)等）了解這些信息就能更好的對顧客進行的跟蹤，能更好的推薦適合顧客的產(chǎn)品給顧客，更利于成交。

　　凸顯品牌核心賣點

　　除此之外，塑造窗簾布藝品牌也是的核心賣點，樹立產(chǎn)品的相關(guān)選購標(biāo)準(zhǔn)，顧客如果對該品牌沒有深刻的印象，在去看其他品牌，如果其他品牌的銷售人員把其產(chǎn)品價值塑造的非常好，就很容易將品牌的相關(guān)賣點凸顯，從而購買其他品牌的產(chǎn)品。

　　因此在顧客優(yōu)先次進店務(wù)必要讓客戶對窗簾布藝品牌的核心賣點有深刻的印象，同時還要樹立產(chǎn)品的選購標(biāo)準(zhǔn)，顧客就會按照你給其樹立的標(biāo)準(zhǔn)去其他品牌進行對比，在樹立標(biāo)準(zhǔn)的時候一定要是獨特的核心賣點，不要樹立一個大眾的特點，其他的小品牌也能做到，就沒意義。顧客發(fā)現(xiàn)只有貴品牌的產(chǎn)品是很強大的，也是能給他感覺的，顧客肯定會買單。

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