歡樂驛站KTV娛樂有限公司加盟在案,一部戶部山店包廂總數(shù)為73間,一年后歡樂驛站KTV民主路店開業(yè),包廂58間,是目前上海市量販?zhǔn)終TV豪華的一家,更是引路上海市娛樂業(yè)的新航母。 上海歡樂驛站KTV歐洲商城店于2011年隆重開業(yè)。是上海目前豪華的一家量販?zhǔn)絢tv。
歡樂驛站KTV,是一個(gè)以量販?zhǔn)浇?jīng)營為主要經(jīng)營方式的高層次、健康休閑的全國連鎖性質(zhì)的娛樂場(chǎng)所,不同于一般的歌廳、舞廳,產(chǎn)品以包廂、酒水飲料及餐點(diǎn)為主。
歡樂驛站KTV在初次經(jīng)營的時(shí)候并不是KTV,而是一家光盤專賣店,當(dāng)然那時(shí)也不叫歡樂驛站KTV。這家光盤專賣店的老板,本來也只是在路邊擺攤賣光盤的小販。他有了一些資本后就經(jīng)營了一家光盤專賣店。在經(jīng)營的過程中他發(fā)現(xiàn)所售賣的光盤不能給顧客以直觀的欣賞,于是便在自己的店里設(shè)置了一間簡(jiǎn)易的包廂供顧客免費(fèi)試聽、試唱。后來他發(fā)現(xiàn)這種包廂很受歡迎,于是又?jǐn)U大店體面積,加置包廂,在包廂的裝修方面更加細(xì)致和人性化。但從此到他這家店來試聽、試唱歌曲的顧客越來越多,而真正買光盤的。于是劉英便將光盤專賣店轉(zhuǎn)型為KTV,即卡拉OK TV(KALA OK TV)簡(jiǎn)稱,歡樂驛站KTV這一品牌也由此誕生(歡樂驛站KTV此名是根據(jù)當(dāng)時(shí)北京流行歌曲排行榜榜名而起),KTV這一新的娛樂行業(yè)也由此在應(yīng)運(yùn)而生。
競(jìng)爭(zhēng)的開放,讓大眾擁有更多選擇;作風(fēng)的開放,使大眾勇于爭(zhēng)取權(quán)益。在消費(fèi)者意識(shí)覺醒的今天,歡樂驛站KTV更致力于服務(wù)品質(zhì)的提升,因?yàn)槲覀円恢眻?jiān)信質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力,故在服務(wù)品 質(zhì)上不斷求新、求變、求進(jìn)步。
要站在顧客的立場(chǎng),為顧客的利益著想,才能做到生意,是所有歡樂驛站KTV人一貫的理念,我們非常清楚雖然服務(wù)好壞很難用科學(xué)方式衡量,但以服務(wù)業(yè)而言,卻能馬上反應(yīng)在業(yè)績(jī)上。
以下是我們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的定義,也是歡樂驛站KTV人所共同遵循的方向:服務(wù)質(zhì)量不僅是服務(wù)人員的態(tài)度而已,它更是一項(xiàng)包含軟、硬件的系統(tǒng)工程。服務(wù)質(zhì)量雖是無形的感受,但若能將無形的質(zhì)量,轉(zhuǎn)化為具體的、可量化的目標(biāo)和規(guī)范,使服務(wù)人員有所遵循,必能贏得消費(fèi)者的青睞。消費(fèi)者在接觸服務(wù)的過程中,終究會(huì)與服務(wù)人員直接接觸,因此,在贏取顧客芳心之前,應(yīng)先贏得員工的全心投入??此铺撁斓男蜗笈c口碑,有時(shí)反較實(shí)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容,更能左右消費(fèi)者的光顧與否經(jīng)營機(jī)動(dòng)性強(qiáng),高度積極的創(chuàng)業(yè)精神,是歡樂驛站KTV的主要特征。
我們不斷地在經(jīng)營策略上創(chuàng)立求變,而永遠(yuǎn)不變的宗旨,就在能提供令顧客滿意的服務(wù),如推出套房式的包廂,以服務(wù)更廣大的消費(fèi)群便是一例。秉持著札根北京、關(guān)懷明天的精神,持續(xù)在服務(wù)質(zhì)量做更為深入的加強(qiáng),歡樂驛站KTV是每一位消費(fèi)者單獨(dú)的選擇。